2011年保定动各分公司集团产品支持摸底测试题【带答案】.docVIP

2011年保定移动各分公司集团产品支持摸底测试题 满分 填空55分 简答25分 论述20分 合计 得分 填空题（每空1分，共计55分） 平安通业务平台服务地址： 。 移动总机业务主要为客户提供四大功能： 虚拟总机（语音总机） 、 通讯录功能 、 电话会议功能 、 短信群发功能 。 移动400业务是中国移动为集团客户提供的通信费用由主被叫共同承担的业务。它的资费包括 功能费 和 通信费 两部分。 校讯通门户网站地址 。 集团客户合同分为 框架合同 及 产品合同 两大类。 目前集团合同已实现电子化管理，要求新开户产品必须在 7 天内进行合同的相关录入工作。 根据集团客户价值评估标准，集团客户价值级别分为A类（A1类、A2类）、B类( B1类、B2类) 、C类 等三类。另外为方便系统管理，特增加D类，作为个体经营户和聚类客户的归类。 社区通终端分为社区通 无线座机 和 手持定位信息机 两种。 MAS中文名称是 移动代理服务器 。 企信通客户端下载地址 4:8082/ 。 请在下表中空白处补充现行MAS的标准资费： 月功能费（元） 赠送短信（条/月） 超出资费（元/条） 300 5000 0.05 500 10000 同上 1000 20000 同上 G3商街个人版 3 元/人/月，短信定制指令为编辑BY发送到 。 税企通业务包含了 手机邮箱 、 企业邮箱 、 智能V网 和 集团无线座机 四种集团产品。 移动商机业务的月功能费分为 28元/月 ， 68元/月 ，118元/月 ，288元/月四种。 中国移动手机邮箱分为三类业务模式，分别为：MAS版手机邮箱, ADC版手机邮箱，139版手机邮箱（大众版手机邮箱）。 企业建站可同时为客户建立 WEB 网站、 WAP 网站和 短信 网站。 ADC模式农政通分为 政府 版和 个人 版。 在集团客户专线接入最新返利政策中，带宽2M，标准资费为 600 元/月；签订协议一年，如按月交费返还代理费200 元/月，如预存一年费用一次性返还代理费3600 元/月。 集团专线业务分为 语音专线 、互联网专线 、数据专线或电路出租 三类产品。 专线出现故障后申报方式有 通过EOMS工单 、拨打1350312000进行障碍申报 两种方式。 《专线业务申请单》批复后 3 个工作日内，分公司客户经理将专线协议包括：专线业务合同 、 信息安全承诺书 、 规范经营承诺书 的原件扫描件导入BOSS系统，实现电子化归档与管理。如遇三个工作日内未上传协议将一律不予施工。 客户经理督促客户做好专线缴费，避免出现长时间欠费。欠费超过 3 个月不计入考核。 我公司互联网测速网址： /。 目前我公司可使用的DNS IP地址有3个，分别为 211.138.13,66 、 08 、 08 。这三个DNS均可使用。 互联网宽带网速换算：4M = 512 kB/s 简答题（每题5分，共计25分） 请简述10版智能V网的资费政策。 答： 社区通平台的两个主要功能是什么，简要说明用户如何操作才能享受社区通提供的两项服务？ 答：社区通平台主要提供便民服务和紧急救助服务。 第一：居民通过拨打热线号码12349即可接通便民服务平台。12349是针对全市居民的便民服务热线，居民通过任意一家通讯运营商的电话都可拨通12349。 第二：办理了社区通终端（座机或手持机）的移动用户，通过终端上红色的SOS按键即可接通紧急救助服务平台。（SOS按键内置号码只有保定移动客户拨打才能接入救助服务平台，使用其它运营商的电话拨打默认接入12580）。 我公司语音专线分为哪两种，请分别简述。 答：我公司语音专线分为语音分流业务和全业务语音业务两种。 第一、语音分流业务:指客户方已安装了联通或电信的固话，我方通过布署PBX进行话务分流，将固话拨打本地移动和长途的话务由移动网完成接续并计费；固话拨打本地联通或电信的话务仍走原来路由。此业务对于不愿换号，且想降低通信费用的客户可以采用这种方式； 第二、全业务语音专线：客户方电话业务全部由我方提供，使用移动或铁通号码，所有的话务均由中国移动IP电话网络进行接续并计费，包括拨打本地移动、本地他网电话、长途等。 针对分公司集团客户的常规的信息化需求，分公司集团产品支持应该有能力出台整体的信息化解决方案，并递交项目立项书。请简要说明