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汽车4S店行业Wi-Fi营销解决方案1.1 消费群体的转变 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，与一般汽车经销商相比，其最为吸引客户的，是其优质、贴心的服务。为了能够吸引、留住消费者，4S店往往通过搭建舒适、豪华的休息厅，提供免费可口的餐饮来吸引消费者来店保养、维修汽车，这在60后、70后的消费者中十分奏效。 随着80后、90后成为当今汽车的主要消费群体后，这些传统服务已不能满足他们的需求，这一代消费者在选择4S店的时候，更看重其网络服务能力，如4S店的网络营销、网络口碑以及4S店是否提供方便、快捷的无线网络。 1.2 用户体验的高要求 “手机WiFi上网太麻烦了！不仅每次上网都要输入账号和密码，在人多的地方，还经常会被挤掉而不得不反复输入账号和密码！”。这恐怕是如今使用手机WIFI上网的大多数人的感受。 没错，随着4S店WLAN用户量持续上升，由于WLAN认证问题而导致的用户体验差的矛盾愈发突出。这直接降低了用户对4S店服务质量的信赖度。 如何提升WLAN用户体验，进而加入广告推送服务，宣传公司产品与服务，同时为4S店带来丰厚的广告收入。是安网推出“汽车销售公司及4S店无线网络认证与广告推送解决方案”的目的所在。 通过对汽车销售公司及4S店现状的充分调研，以提升用户WLAN服务体验、广告精准投放为目标。总结出主要需求如下： 1、 传统的WLAN无线方案，需要用户询问工作人员，获取无线网名称及密码，手工输入，且当上网人员较多时，会掉线重连，用户体验差。急需一种便捷、高效的方式，让用户以自助方式接入WLAN无线网络，且提供良好的用户体验。 2、精确投放广告服务 4S店的客户，等待维修、保养车辆的时间一般在40至120分钟，在这期间如果能通过无线网络，向用户展现与汽车相关的增值业务广告、4S店新款车型介绍等信息，将实现广告投放的精准定位，即可以帮助用户消磨时间，又可以带来一笔丰厚的广告收入。 3、通过社交媒体提升宣传度 通过WLAN无线网，引导客户在自己的社交媒体上发布4S店的优惠、品牌宣传等信息，为4S店提高媒体的曝光率，同时在用户的好友圈里提升4S店口碑与知名度。 4、简便快捷的安装部署 由于目前大部分4S店已安装部署了有线或无线网络，这就要求在增加无线网络用户认证与广告投放的系统时，不改变原有网络架构，不进行大的施工改造，简便快捷的安装部署新认证系统。 三、部署实施 典型的系统部署方案图 威飞智能Wi-Fi网关可以与任何品牌的无线接入点（AP）和无线控制器（AC）组网。认证网关部署在无线网络的出口，由认证网关为无线网络提供DHCP服务。 四、客户收益 4.1 提高了客户粘性 无线认证服务，已广泛应用与高端咖啡厅、机场、核心区域写字楼中，在4S店中推广使用，可有效提供用户服务体验，提升4S店服务品质，增加消费者粘性，尤其是80、90后消费者。 4.2 降低了人工服务成本 此方案实施后，不需要安排特定服务人员在客户休息区，向用户告知无线网登陆密码，可节约4S店的人工服务成本。 4.3 增加了广告收入 4S店可以将自己店内广告或汽车周边产品（润滑油、保养类产品等）广告放入登陆页面的广告模板中，从而得到相关广告收入。 4.4提高了企业知名度 用户认证成功后，认证网管可以引导用户将4S店地理位置信息、优惠活动信息等转发到各类社交媒体上，从而在客户的朋友圈中提升4S店的知名度与口碑。 客户定制付费功能 微相册 在微信上拥有绚丽的图片展示系统，适用于有丰富图片展现需要的账号。 付费 智能回复 通过预先设置的图文素材，设置首次关注时回复、关键词自定义回复、默认回复（回答不上）、以及LBS回复（发送“位置”）回复每个网点的距离及地图导航 图文素材 预先设置的单图文和多图文信息，用于设置智能回复以及自定义菜单。 LBS位置回复 粉丝发送自己的位置之后，回复每个网点的距离及地图导航。 门店管理 设置每个网点的位置，实现导航、以及多网点的配送订单（商城/外卖/酒店等交易模块） 微官网 只需设置分类添加图文，选择喜欢的模版和素材，就能生成一个漂亮的微信网站，代码基于html5实现。 自定义菜单 用户无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可以看相关的内容，此功能如果结合微信3G网站可以使您的公众号用户体验更好，带给粉丝不一样的感受。 360全景看车 用户可以360度观赏设置汽车以及内部的全景 留言板 微信留言板功能，可以设置是否需要审核等 营销推广 大转盘 直接发布幸运大转盘活动，设置活动内容、奖项及中将比例。 刮刮乐 通过逼真的刮卡体验，增强用户粘性，可设置活动内容、奖项及中奖比例。 优惠券 用于发放优惠券的营销活动。