毕业设计(论文)－旅行社电子商务的发展构想.docVIP

旅行社电子商务的发展构想 摘要 当今社会，飞速发展的互连网促使了网络使用技术的广泛运用，电子商务这种方便快捷的交易模式也被大范围的采用，其中也包括我们的广大旅行社企业。电子商务被引入到旅行社的经营实践当中，就必然会影响到旅行社企业的营销环境改变。旅游电子商务时代的到来冲击着传统的旅行社企业，也在改变着旅行社的营销环境。文章从什么是旅行社电子商务出发，分析了在旅行社电子商务中开展关系营销的必要性、重要性、怎样开展等具体问题，提出了在网络时代旅行社电子商务的新观点，为旅行社的发展指明了一条新的思路。 关键词 旅行社；电子商务； 发展 Abstract Todays society, the rapid development of Internet network to the wider application of the use of technology, this convenient and efficient e-commerce transactions and also the use of large-scale, including the majority of our travel business. E-commerce was introduced to the travel agency business practice, is bound to affect the travel agency business marketing environment has changed. E-commerce era of tourism impact on the traditional travel agency companies, travel agencies are also changing the marketing environment. What is a travel article from e-commerce, the analysis of e-commerce in the travel agents need to carry out relationship marketing, the importance of specific issues such as how to carry out, made travel in the network era of e-commerce and relationship marketing of new ideas and mutually beneficial symbiosis for specified in the development of travel agencies a new way of thinking. Keywords Travel agency; E-commerce; Development 目 录 摘要 I Abstract II 第1章 绪论 2 1.1写作的背景与意义 2 1.1.1写作背景 3 1.1.2写作的意义 2 1.2国内外研究现状 2 1.2.1国内研究现状 2 1.2.2国外研究现状 6 1.3研究内容 6 1.4研究方法 5 第2章 电子商务的理论基础 7 2.1旅行社电子商务的定义及其分析 7 2.1.1旅行社电子商务定义 7 2.1.2旅游电子商务经营特点 6 2.1.3旅行社电子商务的作用 6 2.2当前旅行社电子商务的不足 7 2.2.1人性化服务是旅游电子商务的空缺 7 2.2.2网上交易面临“信用危机” 8 第3章 旅行社存在的问题 10 3.1我国旅行社旅游电子商务的发展现状及存在的问题 10 3.2旅游电子商务的问题 10 3.2.1目前旅游电子商务发展仍不完善 10 3.2.2从长远来看，旅行社的人性化服务永远是旅游电子商务的空缺 10 第4章 问题的解决方法 11 4.1网络商业模型首先从以下几个方面改变了旅行社的经营形式 11 4.2旅游电子商务经营方法 11 4.3旅游电子商务经营管理 12 4.4我国旅游社旅游电子商务的发展对策研究 13 4.4.1旅游企业积极应对电子商务潮流，实行规模化、网络化经营 13 4.4.2加强配套设施建设，提高旅游电子商务整体水平 14 第5章 电子商务应用到旅行社后的发展前景 15 5.1完善虚拟兴趣社区，充分发挥垂直网络优势 16 5.2加强网站的建设和宣传，提供增值服务，打造网站品牌 16 5.3推出能满足游客个性化需求的产品 17 结论 18 致谢 19 参考文献 20 附录 21