钧伟汽修活动方案技巧.doc

重庆钧伟汽修厂营销策划方案 一、目的： （一）拓展新客户，稳定老客户，通过服务活动对用户进行宣传； （二）提高钧伟汽修服务形象、树立服务品牌和口碑。 二、目标： （一）30天内让周边3公里内80%以上轿车客户知晓本厂； （二）30天内让本厂日进厂台次达到15辆以上； （三）30天内新增本厂会员达到50名以上。 三、新、老客户维系与开发措措施 （一）老客户维系与开发 1、老客户维系 1.1单位老客户维系开发策略 1.1.1整理现有单位老客户资料，把现有单位客户资料按下表进行整理分类。 单位老客户信息整理表： 单位名 主修车型 进修车数 主修类别 联系人 联系电话 1.1.2指定专人对单位老客户进行电话和上门拜访工作，具体执行内容如下： 1.2.1所有单位老客户主管接洽人逐一电话拜访预约上门拜访，对合作较好的老客户主管接洽人赠予一定价值礼品，尝试洽谈已签合同内容变更或重签，同时告知我厂对贵单位业务的重视和表达其对我厂业务支持的感谢，并告知我厂为感谢其的支持与信任，决定对其单位员工所有私家车提供优质、优惠的服务，征求主管接洽人意见，适时拿出我方已定的优惠方案，尽可能达成合作意向。方案内容附后。 2、个体老客户维系与开发策略 对一般单位老客户或个体老客户，前期先通过电话和短信联系，告知我厂针对老客户本人或亲