公司战略与风险范围答案.docVIP

宁波大红鹰学院 2013-2014学年第二学期 2011级本科财务管理专业《公司战略与风险管理》 期末大作业（A卷） 考试时间：90分钟 班 级 学 号 姓 名 一、知识运用题（本题型共4小题，每题10分，共40分。说明：考核时老师现场临时指定四题，每题抽测两个问题） .大唐公司是一家国有全资电力公司，主要为国内企事业单位和个人提供生产、生活用电。公司承担着保持社会稳定发展及民生的责任，为居民提供合理或较低价格水平的电力服务，政府对大唐公司产生的亏损提供补贴。政府于2010年决定将公司改制为股份有限公司，通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。2011年，.大唐公司股票上市后，政府持有公司股票的比率由原有的100%降至51%。公司开始着手研究并实行低成本、低碳排放的发电模式，如研究用风力发电、地热发电、天然气发电取代煤炭发电的可能性。 要求： 简要分析大唐公司的总体战略的变化。 （1）上市前采用的是稳定型战略，企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以完全经营为宗旨。甲公司为居民提供合理或较低价格的电力服务，政府对其补贴，说明其是采用保持现有状况的稳定型战略。上市后采用的是成长型战略，以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。甲公司研究风力、地热、天然气发电替代煤炭发电的可能性，意图开发新的经营领域，属于成长型战略。在分析战略提案，需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有评估面临的风险，分别考虑了最佳、基本、最差三种情况的市场需求、经济增长情况，最后分别得出了3种不同的结果。对企业的风险进行管理时要综合考虑。属于风险管理有设定企业战略目标完善风险管理体系建立风险预警机制建立风险评估体系建立风险反应机制建立良好的控制活动充分的信息与沟通建立内部控制监督与评价机制战略分析包括外部环境分析、内部环境分析以及差距分析，外部环境分析包括宏观环境分析、产业环境分析、竞争环境分析和市场需求分析，宏观环境分析包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素、技术因素。该企业主要对战略环境的下列方面进行了分析：宏观环境分析中的技术环境，率先采用等离子和液晶技术，成功以等离子电视和液晶电视机等取代传统的彩电；竞争环境分析中的竞争对手分析，发现日本厂家并无强有力的分销系统，而仅凭大规模的广告活动。该企业逐步建立他们自己的分销渠道和经销网点使用的是前向一体化战略。通过增强研发能力，率先采用等离子和液晶技术，成功以等离子电视和液晶电视机等取代传统的彩电使用的是差异化战略。企业特征财务战略选择 148页 3.SUN寿司店是一家处于成长期的公司，公司要求从时间及时性、寿司产品质量、种类可选性以及微笑服务搞好与客户的关系，以及干净整洁的门面，树立好公司形象。为了进一步激励管理层，公司决定加强战略实施，改进方法来提高管理水平。一年后，公司产品销售状况良好，净利水平已经达到了历史最高，但是分析发现，公司目前的费用支出非常高，还有节省的空间。公司决策层决定在全公司各个部门改革营运管理，要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上开始编制本部门的预算，并在年底时对执行情况进行考核。通过这种方式，公司成本管理得到了明显改善。 要求： （1）为定期考察相关措施的绩效及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，公司可以采用的评价方法有。（2）结合案例简述平衡计分卡的四个角度，并说明如何提高管理水平。 平衡计分卡共包括四个角度，四个角度分别是财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。 财务角度的驱动指标主要包括股东回报、现金流、主要客户收益率、利润预期、销售增长率；顾客角度的驱动指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率；内部流程角度的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率；创新与学习角度的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。提高客户满意度的做法中属于领先指标。还可以从滞后指标角度改进。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。题干中的做法是从领先指标角度提高客户满意度的，企业还可以从滞后指标入手进行改进。公司要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上重新编制本部门预算