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木制塑料五金日用品质量手册.
目 录
目录……………………………………………………………………………1
批准页…………………………………………………………………………3
前言……………………………………………………………………………4
质量方针和目标………………………………………………………………6
ISO9001:2008版条款与质量制度文件对照表 7
ISO9001:2008质量制度与权责一览表 8
1.0范围 9
2.0引用标准 9
3.0术语和定义 9
4.0质量管理体系要求 10
4.1总要求 ………………………………………………………………10
4.2文件要求…………………………………………………………………11
5.0管理职责…………………………………………………………………13
5.1管理承诺…………………………………………………………………13
5.2以客户为关注焦点……………………13
5.3质量方针…………………………………………………………………14
5.4策划………………………………………………………………………14
5.4.1质量目标………………………………………………………………14
5.4.2质量管理体系策划……………………………………………………14
5.5职责权限与沟通………………………………………………………15
5.6管理评审…………………………………………………………………15
6.0资源管理………………………………………………………16
6.1资源提供…………………………………………………………………16
6.2人力资源…………………………………………………………………16
6.3基础设施…………………………………………………………………17
6.4工作环境…………………………………………………………………17
7.0产品实现…………………………………………………………………17
7.1产品实现的策划…………………………………………………………17
7.2与客户有关的过程………………………………………………………18
7.3设计和开发………………………………………………………………19
7.4采购………………………………………………………………………19
7.5生产和服务提供…………………………………………………………20
7.5.1生产和服务提供的控制………………………………………………20
7.5.2生产和服务提供过程的确认…………………………………………21
7.5.3标识和追溯性…………………………………………………………21
7.5.4客户财产………………………………………………………………21
7.5.5产品防护……22
7.6测量和监控设备的控制…………………………………………………22
8.0测量、分析和改进………………………………………………………23
8.1总则………………………………………………………………………23
8.2监控和测量………………………………………………………………23
8.2.1客户满意的测量………………………………………………………23
8.2.2内部审核………………………………………………………………23
8.2.3过程监控和测量…………………24
8.2.4产品监控和测量………………………………………………………24
8.3不合格品的控制…………………………………………………………24
8.4资料分析…………………………………………………………………25
8.5改进………………………………………………………………………25
发布令
为贯彻公司的质量方针、质量目标, （东莞）有限公司ISO9001:2008(GB/T19001-2008)并结合公司实际情况制定《质量手册》作为公司一切质量管理活动必须遵循的纲领性文件。
任命XX先生为公司管理者代表，代表公司行使质量管理方面的权力，并负责：
对外代表公司联系与协商IS量管理体系相关事宜；
确保质量管理体系正常实施和保持；
向本人报告体系运行状况，提出改进建议；
监督或组织监督公司各环节质量管理体系运行状况，以保证现行体系的适宜现批准发布,00九年三月十八日起实施。
XX科技（东莞）有限公司
总经理:
二00九年三月十八日
公司简介
1.1公司基本资料
1.1.1.公司名称:（东1.1.2.地址:广东省东莞市XX镇XX工业区
1.1.3.电话:0769-86****** 0769-86******
1.1.4.传真:0769-86****** 0769-86******
1.1.5.XX（Universal House ware）科技（东莞）有限公司于2
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