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大学生网络消费情况调查研究 ——南京理工大学学生网络消费调查研究报告 摘要：随着网络在大众生活中的普及，网络消费已经走入了人们的视野。大学生是具有高等教育文化的特殊群体，他们的思想觉悟较高，对于新事物、新思想有着较强的接受和领悟能力，因此大学生成为了走在网络消费前列的新群体。本文对当代大学生的网络消费情况、消费心理和行为特点进行研究，有助于对大学生进行网络消费教育，从而形成健康的、理性的网络消费习惯和风气。 关键字：大学生 网络消费 南理工 研究背景 当代大学生所处的校园和社会环境以及该年龄的特殊心理特征，使他们有自己特有的网络消费心理和消费行为。他们更是热衷于网络“买”“卖”。网络消费方便快捷、价格低廉，产品琳琅满目，丰富多样，小到饰品、衣服，大到mp3、相机、手机等，都可在网上完成交易。网络可以完全满足大学生们的购物需求，也正好符合前卫、时尚的口味，种种优势让大学生们对网络消费产生了浓厚的兴趣，网上消费已逐渐成为他们的消费新理念。本文对南京理工大学部分学生进行了调查分析，得到了其在网络消费中的一些重要特征和存在的问题。 研究方法和调研对象 本文采用问卷调查的方法，就南京理工大学学生采取抽样调查的方式，实际发放问卷300份，收回有效问卷271张，回收有效率90.3%。调查问卷分内容见附页。收回问卷之后，对统计数据进行研究分析。本案例统计时采用使用SPSS软件，对其调查结果进行相关分析，在分析中发现问题。 调查数据分析 大学生上网情况和网络消费现状 据调查，大学生上网的主要内容是浏览信息、查阅资料、网上下载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占94.1%。电脑与网络已经融入大学生的生活中，休闲娱乐已经成为了上网的主要目的之一。虽然浏览信息、查阅资料仍是大学生上网的普遍选择，但其所占用时间比例不断在下降。 据资料显示，中国网民有过网络消费记录的占总网民表的37.8％。而根据调查统计的数据表明，大学生几乎每个人都上网，已经达到了人人网民的时代。而其中更是有46.5%的大学生在网上有过消费记录，几乎达到了半数，这个数字远高于中国网民平均水平的37.8％，这也表明了大学生对于网络消费这种新事物的接受理念。 是否有过网络消费 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 有 126 46.5 46.5 46.5 没有 145 53.5 53.5 100.0 合计 271 100.0 100.0 表1 图1 是否有过消费记录饼图 上网时间 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 1小时以内 55 20.2 20.2 20.2 1至3小时 164 60.5 60.7 80.9 3至6小时 34 12.4 12.4 93.3 6小时以上 18 6.7 6.7 100.0 合计 271 100.0 100.0 表2 图2 大学生日平均上网时间饼图 由表2可得绝大多数的大学生每天都要上1至3小时网络，有1/5的大学生每天只上1小时网络。此外，更有6.7%的大学生上6小时以上的网络，这其中绝大部分是由于玩网络游戏的缘故。这一部分大学生也是需要好好去调整自身网络心理，逐渐减少上网时间，以保证有充分的睡眠来学习和工作。 2、大学生网络消费心理特征分析 (1)上网的感受。 经调查显示，大部分的上网者认为上网能够带来很大乐趣，大部分受访者对上网的感觉较好。60.2%的认为上网时感觉时间过得很快，能享受到上网带来的乐趣。只有7.5%的人不觉得上网时间过得很快，感觉不到上网带来的乐趣。 (2)网络服务付费的态度。 在被调查的群体中，只有近15%的大学生不愿意为网上提供的服务支付费用，大部分大学生认为，只要提供的服务能够满足其需求且价位合适，他们就愿意为网上服务支付费用。当然，有10.3%的大学生视情况来定是否愿意付费，即不明确自己的消费态度。这类现象表明，网络消费的氛围已在大学校园里普及开来，大学生对待网络消费的态度还是非常积极的。 (3)网站及网店选择标准。 网上消费需要一个认知的过程，然后才产生网络消费的因素，也就是网络消费的需求，再去根据其心目中的标准选择网站及网店。这是大学生作为网络消费群体的情感意志发展变化过程。在此次调查中，受访者经常上的网络消费网站有淘宝、易趣、腾讯、阿里巴巴。选择这类网站的原因主要是知名度高信誉有保障。此外一个让大学生确定该网站的一个重要因素就是身边同学的影响，尤其在第一次网络购物时，经常会接受身边同学的推荐，从而慢慢成为该网站的忠实客户。在选择网店时，大家的标准几乎趋于一致，即信用等级、售后服务是最重要的考虑因素。 （4）网