店长门店当顾客整体购物体验打分表.docVIP

项目 是 否 卫生管理 （相关“卫生管理”要求中，对于门店无法解决的问题，店长是否与责任部门（分部或物业）进行书面有效沟通及跟进，“是”则相关项目不扣分） 1 о о 商店外卫生 ·店外指引标识（含停车标识）无污垢 ·商店外墙无污垢 ·外立面广告位、LOGO、门头、店外广告牌整洁、无污垢 ·店外三包范围内，地面无烟头、无废纸等杂物、无油污积垢 ·路旗、拱门、气球、店招干净无破损 ·外立面有胶印及小广告撕去后的胶印未清除干净的； ·不得对外橱窗及玻璃门、外立面墙体、柱子、广告灯箱张贴POP、宣传海报及挂条幅； 2 о о 设施管理 ·店外指引标识（含停车标识）无破损；可以清楚识别 ·商店外墙的保持完好，无破损 ·外立面广告位、LOGO、门头、店外广告牌完好，无破损； 商店入口符合公司标准 ·服务设施（如自动售卖机、电子查询台等）正常运转 ·商店门庭无杂物堆积，干净整洁 ·有营业时间牌匾，整洁干净 ·大门玻璃干净，无污损 ·门店大门口有供顾客在下雨/下雪天踩踏的脚垫； 4 о о 店内整体干净，整洁 ·天花、顶棚、墙面无胶带印、无污损 ·卖场内无卫生死角（展架后、展台背板后、样机底部、墙角、消防通道等角落） ·店内警示系统、指示系统无错误，无污损 ·店内广告位无损坏、无胶印、灰尘、污渍； ·宣传单页摆放整齐，无乱写乱画现象； ·各区域地面无废旧纸箱、杂物、无明显污迹、无顾