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计算机及网络的管理与维护 计算机及网络的管理与维护 (主讲人：肖贞礼) 一、计算机的构成 2 二、计算机系统的管理与维护 2 1、计算机的日常维护 2 2、计算机故障处理 2 软件故障的分析与诊断方法 2 硬件故障的分析与诊断方法 3 常见的设备故障 4 三、计算机的管理 6 1、用操作系统提供的“计算机管理”工具来管理计算机 6 2、利用操作系统提供的措施进行安全防护 7 及时下载补丁程序 7 建立具有一定安全强度的用户帐户 7 对组帐户设置用户权利和权限 9 加密文件和文件夹（仅NTFS驱动器） 9 设置文件和文件夹权限（仅NTFS驱动器） 10 设置共享文件夹权限 10 保证共享驱动器的安全 11 为在网络上共享的打印机设置权限 11 设置审核 12 设置用户权利 12 设置组策略 12 用智能卡登录计算机 12 IE浏览器安全设置 12 利用注册表管理软件（Regedt32.exe或Regedit.exe）设置 13 对CMOS设置 14 数据备份 14 3、防止计算机病毒和特洛伊木马入侵系统 14 计算机病毒的破坏形式 15 目前流行的病毒 15 DOS下杀毒前的准备工作 18 瑞星报导 18 四、网络设备简介 20 五、计算机网络的安全管理 22 1、计算机网络安全隐患的表现形式 22 2、计算机网络信息的安全技术 23 3、计算机网络病毒 24 网络病毒发展的特点与趋势 24 网络病毒的防治 25 黑客扫描特征及容易受攻击的10种端口 29 一、计算机的构成 硬件+软件 1、硬件主要包括：主机(主板、CPU、内存条、网卡、声卡、光驱、软驱、电源)、显示器、键盘、鼠标、其它外设(打印机、扫描仪、MODEM、音箱...) 2、软件包括：系统软件（如操作系统，数据库系统）和应用软件(如各种应用程序和管理软件) 二、计算机系统的管理与维护 　　包括对硬件的管理维护和对软件的管理维护，分日常维护和故障处理两部分 　　 1、计算机的日常维护 　　要注意：防火、防潮、防尘、防鼠、防雷击、防静电、系统维护 　　最重要的有两点:一是防潮-宜昌气候潮湿，切莫用湿毛巾或水擦洗键盘、显示器等,二是防尘-目前学校土建施工多，灰尘多,容易造成机器短路; 　　系统维护-利用操作提供的系统工具进行磁盘的垃圾清理、碎片整理、网络诊断，利用系统信息（如系统日志）分析查找错误。还可利用第三方软件如优化大师、超级兔子、NORTON等对系统进行维护和管理，还要注意防止病毒和黑客。 　　 2、计算机故障处理 　　计算机故障分析与诊断的原则是先软件后硬件,先外部后内部,先电源后机器。先软件后硬件就是计算机出故障以后应先从软件、如操作系统上分析原因,看看是否能找到解决问题的办法。软件确实解决不了的问题,再从硬件上进一步分析问题。因计算机故障有软、硬件故障之分,若软件故障未排除,即便已排除硬件故障,计算机仍不能正常工作。先外后内就是发现计算机故障后要仔细观察给出的错误提示、故障现象等。在检修故障时要从机器故障的外部开始,首先看机器的外部设备是否有问题,这是分析问题的出发点。若未查清外围设备情况,就打开机器检查内部,一是事倍功半;二是可能导致新的故障发生。先电源后机器，一旦电源产生故障计算机即便也不能正常工作,而电源故障又是最常见的故障之一。只有电源故障排除了,方能有效地分析检查机器的其他部分有无问题。 软件故障的分析与诊断方法 　　软件故障的分析软件故障是由软件原因而产生的故障。它是一种复杂的现象,不但要观察程序本身、系统本身,更重要的是要看出现什么错误信息,根据错误信息和故障现象查出原因。在此把软件故障分为系统故障、程序故障和病毒影响来进行探讨。 　　软件故障的诊断方法 (1) 系统故障 　　有些软件要求操作系统的版本较高、内存较大,所以首先看一看ＤＯＳ版本或WINDOWS版本对不对?是不是所要求的操作系统?系统文件是否正确?系统配置ＣＯＮＦＩＧ.ＳＹＳ是否正确?计算机的内存是否合适等; (2) 程序故障 　　查一查程序本身的编制有没有错误?程序完整不完整?程序的装入方法对不对?程序运行环境是否符合?程序的操作步骤是否正确?有没有相互影响的软件等; (3) 病毒影响 　　目前计算机病毒对计算机影响非常大,它不但能破坏操作系统、应用软件,而且还能破坏计算机各种硬件。比如:硬盘不能启动了,或是打印机不能打印了等等,这些现象除了考虑上述两种原因外,还要考虑病毒的影响。 硬件故障的分析与诊断方法 　　硬件故障的分析 　　硬件故障,是指机器电路板中的电路元件损坏,或外部设备的机器损坏等而引起的故障。硬件故障又分为电气故障与机器故障。 (1) 电气故障 　　主要是指电子器件、印制电路板及接插件等引起的故障,如二极管、三极管、电阻、电容损坏,集成电路芯片失效或接插件不良等