现代教育管理专题案例分析五.docVIP

现代教育管理专题案例分析（五） 　　相关理论： 　　学校危机事件的处理 　　学校危机事件的处理既要考虑危机本身的控制，又要考虑如何善后，即如何处理好危机涉及的各方面的关系，如何抓住时机，恢复教育组织声誉。 　　对于危机事件的控制，如果没有预警机制，就要采取以下措施：1.立即组织抢救，保护现场，向有关部门求助；2.立即向领导报告情况，领导率领专业人员亲赴现场指挥，调查事实真相，了解事件的性质和危害程度，做好情况记录；3.由学校领导、公关部门负责人、经过培训的新闻发言人和具体工作人员组成危机事件处理小组，负责处理危机有关工作；4.及时探视受害人，安抚公众，分清责任并主动承担责任；5.适时、适式指定新闻发言人向公众、上级部门、新闻媒介公布事件真相，了解公众反应、社会舆论。6.学校与当事人无法沟通、协商解决问题时，可通过其他途径来解决，如上级主管部门或法律途径等。 危机事件的善后包括：1．对危机事件所造成的损失进行评估。2．实施补救措施。3．总结经验教训。 现代教育管理专题案例分析（六） 　　请就相关理论对本案例进行分析，并谈谈自己的观点和认识。 　　相关理论： 　　教育组织危机事件的预防 　　预防危机的发生是首选也是最好的战略，即在事件还未形成时就制止它。它包括事先的预测、决策和应急计划的制定。事先预防可以防范危机的发生，即使一旦发生危机，也能迅速控制局面，减少损失，使处理工作有