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eHR项目建设目标 根本目标应是：配合与推动人事管理向人力资本管理的战略转型，增加企业的人力资源投资回报 这个根本目标又可分解为三个不同层次的目标： 初级目标是：人力资源管理操作业务的信息化，提高人力资源管理的工作效率，这一阶段用户主要是HR管理者 中级目标是：实现人力资源管理业务的规范化、流程化，并利用因特网建立人力资源门户（自助服务），用户为全体员工、各级业务管理者及HR管理者，目的是提高对内部顾客（员工）的服务质量 最高目标是：实现eHR系统与企业其它信息系统的集成，为企业管理提供准确全面及时的决策信息支持 eHR项目的尴尬 据统计，与大多数ERP项目一样，国内eHR项目的成功率（用户满意率）不到20% 项目失败的主要因素依次为： 忽视系统规划，不能系统地提出需求，项目目标不明确 合作伙伴选择失误，忽视对公司发展前景、技术实力、业务经验与项目管理能力的深入判断 客户方过度招标，供应商之间价格竞争，过低的价格导致供应商不能严格履行协议 项目管理能力的弱化 系统在技术上不能适应企业的变化 客户方在系统推广应用上的力度与决心 人力资源管理体系 eHR：IT基础设施 不是纯粹IT项目 也不是传统管理咨询的结果与IT技术的简单叠加 而是利用IT技术承载、优化甚至再造HR管理业务体系 很重要的前置工作是：系统化梳理与优化现有HR管理业务体系，并形成eHR系统需求分析说明书 eHR