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国际货代风险控制与事故处理 孙文会 一.国际货代业务风险的具体表现及特点 1．国际货代业务风险的具体表现 一.国际货代业务风险的具体表现及特点 （1）托运与订舱环节。 风险主要表现为： 订舱业务不规范，很少签订书面合同； 货主未如实申报品名、未妥善包装； 承运人擅自更改航线和甩柜； 空运货物误收危险品或隐瞒申报等。 一.国际货代业务风险的具体表现及特点 （2）提单环节。 风险主要表现为： 单证员制单出现差错； 提单批注不合理； 客户签发提单的要求不合理； 改单或补单带来风险等。 一.国际货代业务风险的具体表现及特点 （3）码头场站环节。 风险主要表现为： 选箱不当； 监装不力； 码头或场站经营人未核实提单或无单放货等。 一.国际货代业务风险的具体表现及特点 （4）财务款项环节。 这一环节的风险主要表现为： 托运人拖欠运费、拒付运费； 运费欺诈； 保函使用不当等。 一.国际货代业务风险的具体表现及特点 2．国际货代业务风险的特点 （1）海运业务风险的特点。 （2）空运业务风险的特点。 二.国际货代业务风险的原因分析 1．企业自身方面的原因 （1）人员素质方面的原因。 （2）设施设备方面的原因。 （3）制度与流程方面的原因。 （4）代理人角色定位方面的原因。 二.国际货代业务风险的原因分析 2．企业外部方面的原因 （1）托运人方面的