上海新联康业务部业务操作手册.docVIP

业务部操作守册（业务员） 业务员的角色定位 是现场销售的中坚力量，主要职责为接待来人来电，尽最大可能的销售。 合格业务员的条件 遵守公司规章制度，融入公司企业文化，掌握必要的技能，能够承担起销售职责，完成销售任务。 常规工作 常规工作列表 性质 序号 工作内容 时间 执行方式及必要性 日 常 规 1 现场卫生工作 每天开工前 将自己负责包干区打扫干净 2 柜台上接听来电 随时 现场销售的第一步 3 轮接客户 随时 积累属于自己的“财富”名单 4 填写当天工作日志 每天下班前 完整记录当日客户接待情况 5 参加小组会 强销期每天下班前 汇报当天工作，讨论、解决销售问题 6 追踪客户 随时 不放弃任何一组客户 7 完成工作执掌任务 随时 承担为工地同事服务的责任 8 统计来人来电 下班之前 统计当天来人来电情况 9 标地、市调 案前、非强销期 了解市场第一手数据 续上表 周 常 规 1 参加工地大会 专案定期 汇报一周工作，提出、讨论、解决工作问题。 2 参加业务部周会(上海及周边地区) 周二上午 积极参与、了解部门动态 月 常规 1 参加公司月会 每月第二个周二上午 了解公司、部门动态 接受现场培训，熟练掌握产品情况，经常作角色演练，熟练掌握销售技巧。 成功销售。制定个人业绩目标，完成并且超越自己的目标。 配合现场同事做SP，促