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网络问题解决向协议要效率 　　在平时管理、维护网络的时候，常常会碰到形形式式的网络问题，要想高效解决好这类问题，必须对各类容易发生的问题，勤于思考、善于总结，那么日后遇到类似网络故障时，就能快速将问题解决好了。本文下面就从通信协议出发，来总结一些网络问题的排查经验，希望大家能从中得到帮助！ 　　排除协议错误 　　有一则很奇怪的网络问题，本地连接能正常发送、接受信息包，但无法上网访问内容。对故障客户端系统的网卡指定灯状态进行检查时，看到网卡设备的指示灯尽管处于点亮状态，不过很长时间始终不闪烁，而指示灯不闪烁，就意味着网卡设备不存在数据交换行为。会不会是上网线路存在故障呢？网管员立即通过专业工具，来对物理线路连通性进行测试，看到物理线路的连通性很正常。之后，网管员又对TCP/IP参数、IE浏览器设置进行依次检查，看到都很正常，那故障客户端系统为什么无法正常上网呢？在毫无头绪的情况下，网管员只好上网咨询相关网络问题答案，偶然之中，看到计算机系统的Winsock设置不正确时，容易引起客户端系统发生各种隐性网络错误，这些错误经常会造成系统上网故障。所以，在尝试多半方法无法解决上网不正常故障时，不妨考虑对系统的Winsock设置进行恢复，或许将Winsock设置恢复到默认状态后，各种隐性的网络问题就能立即消失了，到时不能上网故障也就自动消失了，下面就是将Winsock设置恢复到默认状态的具体实现步骤： 　　首先依次选择“开始”|“运行”命令，切换到系统运行对话框，在其中执行“cmd”字符串命令，弹出系统MS-DOS工作窗口。在该窗口命令提示符下，输入“netsh winsock reset”字符串命令，确认后返回如图1所示的结果信息，本地系统的Winsock设置就能自动恢复到默认状态了，再重新启动一下Windows系统。等到系统启动稳定后，重新进行上网访问测试操作，相信之前发生的网络问题已经自动解决了。 　　修改协议端口 　　大家知道，善于使用Windows系统自带的Telnet协议功能，可以对网络中的重要主机进行远程管理，从而能有效提高网络管理效率。然而，该协议在进行远程管理工作时，会使用众人皆知的23端口，而该协议端口很容易被恶意用户偷偷利用，有可能给网络管理工作带来安全麻烦。此外，Telnet协议在工作时，会以明文形式传输内容，通过这种方式传输的内容很容易被恶意用户窃听或拦截，那怎样才能确保Telnet协议的使用安全呢？ 　　首先需要修改Telnet协议的端口号码，让别人不容易知道。可以逐一点击“开始”|“运行”选项，弹出系统运行对话框，输入“cmd”命令，单击“确定”按钮后，弹出MS-DOS工作窗口。在该窗口命令行提示符下，输入“tlntadmn config port=1001”命令（其中“1001”为新的协议端口号码），如图2所示，单击回车键后，就能将本地计算机的Telnet协议端口号码修改为“1001”了。当然，新开启的协议端口号码不能和本地计算机中已启用的端口号码一致，否则Telnet协议将无法正常工作。日后，当别人要使用Telnet协议与本地系统建立远程连接时，必须在本地计算机名称后面加上“：1001”，才能保证Telnet连接创建成功。 　　其次在安全性要求较高的场合下，尽量使用SSH协议连接代替Telnet协议连接。因为SSH协议默认以非明文方式传输数据，恶意用户即使采取技术措施，中途窃取到了传输的数据内容，也无法访问到其中的信息。 　　停用NetBios协议 　　在局域网工作环境中访问共享资源时，有可能会遭遇这么一则十分奇怪的故障现象，那就是本次访问共享资源是正常的，不过重启计算机系统后，共享访问就失败了，再次重启计算机时，共享资源又能顺利访问了，为什么会发生这种蹊跷的故障现象呢，又该怎样避免如此奇怪的故障现象呢？ 　　在排除上网线路不稳定因素外，必须检查故障计算机系统的NetBios协议状态，因为共享访问操作能通过两种协议模式来进行，一是Direct hosting协议模式，二是NetBios协议模式。如果共享访问处于Direct hosting协议模式状态时，局域网中的计算机相互之间能直接进行共享文件传输操作，而共享访问如果工作在NetBios协议模式状态时，本地计算机需要通过137网络端口来解析对方计算机名称，通过138端口号码来传递通信数据包，通过139端口号码来传输特定的共享文件。WinXP以上版本系统，在缺省状态下，会强制共享访问操作以Direct hosting协议模式工作，以提高共享访问速度，不过它也将NetBios协议模式同时集成在其中了。当我们将共享访问设置成NetBios协议模式时，Windows系统会智能调用绑定在网卡设备上的第一个IP地址，要是该IP地址与远程共享主机的