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PBX品牌认识的误区 关于品牌的讨论 什么是品牌？ 首先声明，笔者并不是这方面的专家，要回答这样的问题，只好借助于网络。经过一番网上的搜索和研究发现，人们对品牌的定义可以说是五花八门，人们对品牌的理解也可以说是各不相同。从法律上理解，品牌就是商标；从市场上理解，品牌就是个牌子。有人认为品牌就是广告，没有广告就没有品牌；有人认为品牌是一种口碑或名声，这是一个精神层次的理解。在我看来，品牌是反映在消费者心目中的一个价值。对一个企业来说，创出一个品牌不是为了让自己欣赏的，而是要在消费者的心里打下一个烙印，一个价值的烙印。一个品牌的商品是物有所值，还是物超所值或物非所值，在广大消费者中会逐渐形成一个共识或一种平衡，而且这种平衡一旦形成就很难被打破。通俗的讲，我们平时买东西，一定会问自己，这个价值不值？是什么帮我们判断并得出结论？就是这个品牌以及品牌带给我们的心理价位，而且，这个心理价位一旦形成，任促销人员说的天花乱坠，我们的想法很难改变。进口家电就是比国产的贵，但买的人并不少，这是崇洋媚外吗？当然不是，这是人们对进口品牌及其产品价值的认识和肯定。当然，一个品牌的创建和价值的形成决不是一朝一夕就能实现的，是需要积累和沉淀的，是要经受时间的考验的，而且和企业的规模，管理理念，市场宣传，产品质量，功能，售后服务，开发能力以及更新换代能力等多方面因素密不可分的。 品牌认识的几个误区 好的品牌值得一辈子信赖 有的消费者认为，好的品牌值得一辈子信赖。但是他们忽略了市场经济的残酷性，品牌创立并不意味着从此就立于不败之地了，失去了一贯的坚持，没有了推陈出新，忘记了锐意进取，再好的品牌也难逃终究被淘汰的命运。90年代初在中国电脑市场呼风唤雨的AST品牌电脑，曾经在中国市场占有率达93%，现在还有多少人能记起它，并且还认为它是一个好的品牌。真正能植入人们心中多年不会被抹去的品牌可谓少之又少。市场瞬息万变，没有常胜将军，迷信一个“历史的”好品牌，不如用清醒的头脑去发现一个“今天的”好品牌。 市场宣传力度大的品牌一定是好的品牌 有的消费者认为，市场宣传力度大的品牌一定是好的品牌，因为只有企业业绩好才有可能加大市场宣传投入，从而使宣传力度进一步加大，这是个良性循环。没错，但过于片面，因为企业的经营策略不同，所以在市场宣传的投入和宣传的方式选择上存在很大差异。网络搜索引擎巨头Google就没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接，但价值20亿美元的品牌还不是一样树立起来了。脑白金广告可以说曾经着实轰炸过我们很长一段时间，可现在不也随着巨人集团一起销声匿迹了。 好的品牌意味着该品牌的所有商品都是好的 有的消费者认为，好的品牌意味着该品牌的所有商品都是好的。产品的多元化是企业最常采纳的发展战略之一，但并不是所有企业唯一的出路。当一个企业通过某一产品创立了品牌，应该首先经营好该产品，不论是从企业管理，产品质量，还是售后服务，更新换代等多方面，还应像当初创业时一样一丝不苟。一旦创品牌的产品出了问题又弥补不当，给品牌带来的伤害是无法估量的，很可能在市场重新洗牌后以失败者的身份推出竞争舞台。日本的百年老店雪印食品公司就是因为牛奶中毒事件而倒闭。当然，企业品牌站稳脚跟后，实施产品多元化战略是完全合情合理的，但产品面铺得太广，也容易顾此失彼，也许会带来负面的影响。世界著名的营销大师米尔顿.科特勒先生在作客CCTV“对话”节目时就对海尔的多元化涉面过广提出过质疑。 小品牌的商品一定不如大品牌的商品好 不少消费者认为，小品牌的商品一定不如大品牌的商品好。那么，为什么小品牌还能生存呢？为什么大品牌不能将小品牌全部吃掉呢？原因很简单，小品牌虽然在很多方面无法和大品牌抗争，但小品牌也有很多大品牌所无法比拟的优势，如管理流程相对简单，从而企业具有较高的灵活性，效率和快速反应能力；再有，由于企业规模相对较小，运营成本相对较低，从而产品的性价比相对合理；另外，小品牌由于产品线相对较短，可以集中企业员工更多的精力和智慧于核心产品，从而使该产品可以在市场上长期立于不败之地。事实上，抓住大品牌产品线过长，发展不均衡的弱点，采用田忌赛马的策略，小品牌的拳头产品战胜大品牌的次要产品是完全有可能的。于是就有了Palm公司在PDA领域，Real Networks公司在互联网领域战胜微软的神话。 PBX技术概述 从1892年美国人史瑞乔设计的世界上第一台步进制自动电话交换机到当今基于VoIP技术的电话交换机，交换机已经经历了100多年的发展史。在技术上走过了从步进制交换机，到纵横制交换机，再到空分交换机，直到70年代初，数字交换机诞生的发展历程。此后的30年时间，随着微电子技术，和计算机技术的飞速发展，全数字时分复用（TDM）交换机技术得到了极大的发展。 同局用交换机相比，PBX的发