金蝶CR指导手册.docx

金蝶 CRM营销指导手册目录产品营销指导手册1一、产品介绍1（一）产品功能1（二）产品卖点4（三）产品SWOT分析4一、 市场竞争分析6（一） 市场定位6（二）竞争对手6二、 产品销售策略7（一）定价7（二）宣传策略7（三）销售技巧7三、 产品销售问答8四、 产品演示指导书8（一）功能点说明8（二）产品特点演示13五、 解决方案16（一）销售管理方案16（二）市场管理方案23（三）服务管理方案26（四）分析决策方案28产品营销指导手册一、产品介绍（一）产品功能1、KINGDEE CRM eSales （销售管理系统）全面的客户管理客户、联系人信息的集中管理，通过权限管理自己权限范围内的数据。根据客户价值模型、评选模型、评选方案的定义，设定客户级别、分析客户价值。根据客户信用模型的定义，系统自动设定客户信用等级、信用额度，降低交易风险。系统记录与客户每一次接触点的客户反馈信息、客户投诉信息，从而更加清晰的把握客户。实现完整的销售过程管理销售线索可实现和市场模块的无缝连接，传递销售线索。销售过程可实现从线索—商机—商机推进—报价—合同—订单的整个过程。订单完成后可实现和服务模块无缝连接，实现市场-销售-服务过程完整的工作流程。实现销售过程的自动化、智能化在商机的跟踪过程中，可全面了解相关客户、联系人、竞争对手、知识库等方面的信息。在每一个商机阶段设置了目标、活动和要求的结果。通过活动完