条码技术在上海华联超市中的运用商务物流论文.docVIP

 电子商务物流（论文） 题 目： 条码技术在上海华联超市中的运用 姓 名： 院 系： 信息科学技术学院 专业年级： 2013级电子商务专业 学 号： 2013070041 摘 要 随着零售业的不断增多，条码技术在正常超市商品管理中得到了充分应用，创造了实用化、标准化、国际化等条件。本文主要分析了条码在上海华联超市中仓库环节中的现状，以及条码在华联超市商品流通环节的应用现状，并对条码技术应用与不足提出改善建议。 关键词：条码技术 上海华联超市 条码技术应用与不足 改善对策 目 录 第一章 条码技术在上海华联连锁超市中应用概述 3 1.1华联连锁超市的介绍 3 1.2条型码在超市中的应用现状 3 1.2.1条型码在华联超市商品流通环节中的应用 3 1.2.2条码在华联超市客户的管理中的应用 3 1.2.3条码技术在华联超市供应商管理中和员工管理中的应用 4 第二章 条码技术在华联连锁超市应用中存在的问题及不足 5 2.1人工方式确认出/入库 5 2.2较多的手工盘点作业 5 2.3无计划补货 5 2.4条码自身缺点存在的问题 5 2.4.1纸质条码标签容易破损 5 2.4.2条码是“可视技术”，降低出入库效率 5 第三章 对策及建议 7 3.1条码在华联超市仓库收货管理中应用的改进 7 3.2条码在华联超市中入库和出库中的应用改进 7 3.3条码在华联超市中点仓中应用的改进 7 3.4条码在华联超市查价中应用的建议 7 3.5条码在华联超市盘点中应用的建议 8 3.6条码在华联超市补货中应用的建议 8 第四章 结论 9 参考文献 7 第一章 条码在上海华联连锁超市中应用概述 1.1 华联超市的介绍 华联超市股份有限公司是中国国内第一家上市的连锁超市公司，其前身为成立于1993年1月的上海华联超市公司。同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市前列。秉承庄严的使命，华联以人为本，开放进取，努力实践与大众携手共创美好生活的企业承诺。在华联的发展战略中，实现卖场和仓储管理模式的精确复制处于首要位置。而零售行业传统的管理模式依赖人工操作，难以适应日益增长的货物流转和库存控制需求。因此，应用先进的无线网络通信技术实现卖场和仓储管理的自动化，减少数据录入错误，提高仓库管理过程中的数据录入速度，提高库存管理水平已经成为一种必然性。进入新世纪后，华联已经发展到了相当的规模，在库存控制和现场销售方面迫切要求实现自动化的实时管理，以缩短决策时间和运作时间。 1.2 条型码在超市中的应用现状 1.2.1条型码在华联超市商品流通环节中的应用 1).条码在华联超市出入库中的应用现状：目前华联连锁超市的商品到货确认并未通过条码读入设备，读取条码及商品信息来录入进系统，而是由收货员人工核查条码，再由传单员在人工收货确认的基础上进行手工单据录入。 2).条码在华联超市销售环节的应用：销售一项是超市的命脉，主要是通过POS系统对产品条码的识别，而体现等价交换[1]。超市应用的POS系统，即销售点实时信息系统，包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分，收银员通过POS终端完成前台商品销售、收款计算、打印客户凭条和销售数据的采集工作，并运用后台的管理系统传递到公司的数据库中，供后台管理系统进行加工、处理、统计和分析使用。 1.2.2条码在华联超市客户的管理中的应用 1）客户管理方面主要是使用条码对会员客户进行管理：在华联超市的运营中对消费者实行会员制客户管理，在每张会员卡上编印条码。客户结账时出示会员卡，收款员通过扫描卡上的条码确认其会员身份，并把会员的购货信息储存到会员资料库，方便日后使用。使用会员条码卡进行管理具有，成本低，效率高，资料准确等优点。 2）条码在华联超市售后服务管理中的应用：随着市场竞争的加剧，售后服务已被越来越多的企业所重视，随着连锁超市的规模不断扩大，商品的销售数量巨大，当售出商品出现问题，可根据计算机数据库中存储的商品信息，很快查阅到哪些是有问题的商品，解决退货和换货问题十分方便。 1.2.3条码技术在华联超市供应商管理中和员工管理中的应用 1）供应商管理方面：主要是要求供应商供应的货物必须有条码，以便进行货物的追踪服务。供应商必须把条码的内容含义清晰反映给超市，超市将通过条码进行订货。供应商也可通过超市实时数据了解自己所供产品的销售状