《公文写作》简析.pptVIP

大事记 ［例文］ 山东省电力集团2005年9月公司大事记　 9月2日，集团公司召开企业文化再造项目启动会，并举行“企业文化再造”报告会。9月10－11日，集团公司召开绩效管理工作现场会。 9月21日，集团公司在国家电网公司2005年迎峰度夏安全生产总结电视电话会议上受到通报表扬。 9月26－27日，国家电监会来集团公司检查“两个示范文本”和“三公”调度工作。　　 9月27－29日，国家电网公司召开济南、青岛城市电网建设规划审查会，通过济南、青岛两城市电网规划。 9月29日，截至今天，山东电网实现连续安全运行6000天。 　　9月30日，集团公司赴越网公司对标工作顺利完成，项目组完成了在澳大利亚的学习工作。 山东省电力集团办公室 年 月 日 　　 简报 简报的含义、作用 简报是党政机关、群众团体、企事业单位编发的反映情况、传播信息、交流经验、指导工作的一种摘要性的内部文件。也叫做 “情况交流”、“简讯”等。 简报要求抓住工作、生活中的某个典型，即主要反映“点”的情况，即一人一事或某个问题。编写时应注意以下两点： （1）对象应具有典型性。 （2）表达应简明扼要。 简报 简报样式 ［例文］ 来自招商一线的报道 ——××市××区级机关招商引资工作成绩斐然 今年以来，区级机关各部门从整治软环境和服务经济中心人手，着力改善工作面貌，努力提高服务效率、服务质量和服务水平，各项工作都取得了显著进展，招商引资工作成绩斐然。 区农业局围绕特水养殖、江滩开发、银杏产业等区域资源和传统产业积极开展特色招商，，已为区农业科技创业园引进了投资额达4000万元人民币的冷冻食品深加工项目。 区建设局通过多方努力邀请到台湾城投资者——南通广信公司前来我区做客，最终使台湾城终于落户高港。 区外经贸局为营造良好的投资环境，提出了“保姆式”服务的口号，局领导身体力行，总是千方百计地“尽快办”。他们工作不分白天晚上，出差不分节日假日，该局的“一站式”服务受到了众多投资者的一致好评。 在各部门、单位的协同努力下，我区的招商引资工作取得了丰硕的成果。到目前为止共引进企业32家，已投产的企业有5家，累计引进外资总额达7890万美元、利用民资近3．3亿元人民币、形势十分喜人。 总 结 总结的含义、作用和特点 总结是单位、部门或个人对前一段的实践活动进行回顾、检查、分析和研究，从中找出经验教训和规律性的认识，以指导今后实践而写成的应用文书。 总结的类型 按写法和内容，总结可分为两大类： 1．综合性总结 是对一单位、一部门工作进行的全面性总结，它要展现该单位、该部门一定时期工作的全貌。要反映工作的概况、成绩、存在问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见。 写作时要有所选择，突出主要工作和重要经验。 2．专题性总结 是对一定时期的某项工作或某一方面的问题进行的专门性总结。 偏重于总结某一方面的成绩、经验，其他方面则可少写或不写。 总 结 正文 结构形式主要是 “三段式”结构，即由工作概况、经验体会、今后打算构成。 1) 工作概况。这是总结的开头部分。 简明扼要地说明总结所涉及的时间、背景、任务、效果等。 2) 经验体会。 其中做法与成绩的说明是基础，经验体会的总结是重心。 写这部分的内容，要点面结合，详略结合，叙议结合，叙议得当。 3) 存在问题和今后打算。这是总结的结尾部分。 ［例文］ 售后服务是企业的命根子 万宝技术服务中心1993年工作总结 1993年，万宝集团技术服务中心全体员工和分布在全国各地维修网点的员工一起，根据何总经理关于“售后服务是企业的命根子”的指示精神，坚持“拥有万宝电器，享受一流服务”的宗旨和“一切为了使用户满意”的标准，发扬“同心多奉献，合力创一流”的企业精神，大力开展优质服务活动，扎扎实实地做好各项工作，实现了1993年的总体目标。 全年维修合格率达99．8%，比去年上升了30．3%；维修返修率0．2%，比去年下降30．13%；用户来信处理率100%，全年未出现重大的维修质量投诉，赢得了用户和社会各界的好评，促进了万宝系列产品的销售，促进了万宝售后服务工作向服务质量标准化、服务网络体系化、服务管理规范化、服务方式多样化、服务经营一体化的方向发展。1993年被评为全国优质服务企业。 回顾一年来，我们主要做了以下几项工作： 一、优化网点建设，加强网点管理(略) 二、调整售后服务策略，适应市场和用户需要(略) 1．增加服务