教育人力资源管：职业生涯管理(二).pptVIP

第五章　职业生涯管理 职业和职业生涯 个人的职业生涯管理 组织的职业生涯管理 立业期 个人从进入组织开始到适应组织并确立自己在组织内的职业生涯战略的这一段时期。 主要工作：社会化 社会化的内容 业务熟练 人：和组织其他成员成功建立起人际关系。 政策：了解工作关系及组织权力结构。 语言：掌握本组织独有的专业术语及缩略词、行话。 组织的目标和价值观 历史：理解和赞成组织的传统、习惯、英雄故事、仪式，了解重要成员或有影响力成员的个人背景和工作经历。 组织在立业期的行为 有效招聘：提供真实的组织信息 帮助员工制定职业定向计划 第一个上司不断地激励与反馈：应注意新人第一位上级的重要作用 导师计划 员工的导向培训：特别是企业价值观的培训 达美航空公司空中小姐的训练课程 职前训练的重点是放在如何对乘客表达情绪上；在职训练的重点则是摆在处理自己的愤怒上。 “微笑”情绪规则的学习：所有的课程中学员不断被提醒：她们自身的工作安全及公司的利益，皆是维系在笑脸上。 训练中，当训练员示范如何处理坚持抽烟的人、登错机的人、以及生病或轻浮或其它造成麻烦的乘客时，一张写着“放松并且微笑”的卡片被举起来了。 达美航空公司空中小姐的训练课程 “机舱就是我的家”情绪规则的训练：学员一律住在机场，不得回家，亦不能在外过夜，培养一种依赖公司的安全感，并且去相信所有的员工都是一家人。这种“一家人”的感觉，转移到“机舱”内，