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学习课程：企业有效经营重要性及衡量方法 单选题 1.顾客满意是“利人”，合理利润是“利己”，“利人不利己”是一流事业 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 2.顾客对品质不断增长的需求是技术创新不断追求的目标，更是顾客在安全稳定的状态下使用产品的基本保证 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 3.消费者顾客是指把买来的产品进行加工，再行销售的顾客 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 4.产品要想获得更高价值，要加工层次够多，要走上工业化、商业化、智慧化的道路，才有可能 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 5.工业化是指农、工、仕三级产业 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 6.土地资源的低级的使用是指用来盖大楼、建公园、建办公室、建高级住宅等 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 7.技术是越用越好，没有消耗的 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 8.实现企业的有效经营，要靠管理出效益，不是靠盲目的生产 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 9.“富强”的简单指标就是“人均国民收入”，有效经营的简单指标就是销售和利润 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 10.将顾客分为厂商顾客、经销商顾客、终端顾客、政府顾客、海外顾客五类的根据是 ?? 回答：正确 A? 顾客的收入情况 B? 产品销售后的情况 C? 产品的特点 D? 顾客的满意程度 11.衡量企业每年的赚钱情况的标准是 ?? 回答：正确 A? 净值报酬率 B? 股本报酬率 C? 以上都包括 D? 以上都不正确 12.顾客满意体现在以下哪些方面 ?? 回答：正确 A? 品质满意 B? 价格满意 C? 时间满意 D? 以上都包括 13.关于财力资源的应用，下面表述正确的是 ?? 回答：正确 A? 低级的财力应用指公司股东出的资金，数量是有限的 B? 高级的财力应用，可以通过贷款、证劵方式进行金融市场融资 C? 高级财力应用的一个表现是金融工程 D? 以上答案都对 14.关于人力资源的应用，下面表述正确的是 ?? 回答：正确 A? 初级的应用是把人当苦力，把人当成牛 B? 高级的应用是脑力应用 C? 以上都正确 D? 以上答案都不对 15.之所以把有效总经理喻为企业将帅，理解正确的是 ?? 回答：正确 A? 未来的日子，企业家在社会中的作用将越来越重要 B? 将帅对于战争的胜负具有决定性作用，企业家对企业经营也起着举足轻重的作用 C? 公司的总经理，要统帅很多员工，对员工潜力的发挥和财富的创造至关重要 D? 以上答案都正确