跟单员期末考M试试题(A卷).docVIP

2005～2006学年第二学期《跟单实务》期末考试试题（A卷） 班别： 姓名： 学号：　　　　　　　　　成绩： 名词解释（10分） ISO9000 产地证书 整理 二、单项选择题（25分） （ ） 1、在进出口贸易中L/C是、D/P分别是： A、电汇、信用证 B、电汇、付款交单 C、信用证、承兑交单 D、信用证、付款交单 （ ）2、样品寄出时，应将（ ）传给客户确认回传 A、样品确认单 B、购销合同 C、形式发票 D、报价单 （ ）3、在售后服务中跟单员应传给客户一张（ ）请客户回传，总结到底哪些方面需要改善。 A、《退货单》 B、《客户抱怨处理单》 C、《客户满意度调查表》 D、《客户满意统计表》 （ ）4、工厂管理中“5S”中的“selso”是指： A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 （ ）5、邀请境外客户来访时，应按（ ）程序进行。 A、准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请 B、拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请 C、准备工作、迎