我國零售企业物流配送管理的现状.docVIP

我国零售企业物流配送管理的现状、问题及对策 1 绪论 随着2004年12月10日向外资企业的全面开放,我国零售业已开始直接面对来势汹汹的新一轮竞争。连锁经营以其专业化、规模效应和分工优势正逐渐成为世界零售行业发展的趋势，我国零售企业的发展也离不开连锁经营。然而,在快速发展的同时,我国连锁零售企业的物流却暴露出成本高、效率低、现代化水平低以及物流模式落后等缺点,这些缺点已经成为了制约连锁零售企业进一步发展的“瓶颈”。为了在瞬息万变的市场环境中求生存求发展,要解决发展中的“瓶颈”问题,提高企业自身的竞争力,我国连锁零售企业应该树立现代化物流管理思想,认识并利用信息技术,探索适合企业的物流模式,真正提高企业物流整体运作效率,解决发展中的“瓶颈”问题。 2我国大型零售企业物流配送管理的现状 2.1企业对于物流配送的认识不断加深，需求越来越高。 随着我国商品市场市场化程度的加深，大型零售企业纷纷跨省市、跨区域经营，并不断由大中城市向周边区域拓展门店。大型零售业在供应链上的主导地位已经确立，并将引导新阶段的竞争从价格战转入以运营为核心的战略性、针对性很强的深层次与长期性竞争，包括采购与供应链管理技术、库存与配送技术、运营信息管理技术方面等。在新一轮的竞争面前，为了保证各门店商品的供应能力，降低缺货率，降低经营成本，提高企业的核心竞争力，我国大型零售企业对于物流配送的需求越来越高，对于物流配送的依赖度也越来越高。发展物流配送已成为我国零售企业的共识，构成了我国大型零售企业发展物流配送的基础之一。 2.2 商品种类多，配送要求高，配送效果不尽人意。 零售业连锁超市销售的商品的品种繁多，涉及食品、日用品、家居装饰等，决定了对配送的要求高。如对于冷冻食品在运输和仓储过程中要有严格的卫生和保温措施——食品冷链物流。据统计，上海的超市的冷链商品占销售额的20％以上。由于供应商的实力和地区不同，导致供应商所能提供的配送服务有所不同，很多服务都不能达到超市的需求。我国第三方物流企业水平参差不齐，物流配送的整体水平偏低。所以，超市也难以选择到比较适合的第三方物流企业。从而导致选择第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的标准也不高。总之，不论供应商直接配送模式还是第三方物流模式，因企业实力与配送服务水平偏低，致使配 送效果大多不尽人意。 2.3.自建配送中心偏多。 自营配送模式占主导世界零售业巨头沃尔玛认为，只有在一个配送中心能够支持100～120家分店的时候，才能够体现出它的规模效益，但我国零售连锁超市不论大小都青睐于自建配送中心自营配送。据相关资料，到2007年底，我国零售连锁超市的配送中心已近2500家，其 中自建的就达1500多家。很多超市没有考虑到自身的规模原来就小，没有充分的资金来建设和运作配送中心，从而导致许多配送中心根本不能达到超市配送的需求。不仅导致配送效率低，统一配送率不高，还浪费了许多的物流资源。 3.目前常用配送模式的分析 3.1自建配送中心的自营配送模式。 零售业巨人沃尔玛在配送方面的成功说明了配送中心的重要作用。在我国商业连锁经营中,具有一定规模的超市、综合商场等,也都十分重视配送环节,相继建立了配送中心。实力较强的连锁超市自建配送中心,主要是为本企业的连锁分店进行配货,同时也可以为其他企业提供货物,能够创造更大的经济效益和社会效益。而且这种做法也符合企业的长期利益和战略发展需要。连锁企业都各有自己的经营特色,自建配送中心有利于协调与连锁店铺之间的关系,保证这种经营特色不受破坏和改变。如果各家零售连锁超市都各自建立配送中心，会造成大量配送中心资源的浪费和人员的闲置，使得配送中心的费用和物流运营成本偏高。只有分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配送中心建设和设备所花费的成本，才能取得预期的经济效益。 3.2供应商直接配送模式 在中国连锁店发展初期,许多连锁店都采取了把供应商直送方式简单地组成物流配送体系，实践证明这种方式有许多弊端。在导入期的中国连锁店,业态上大多选择了超市形式,而且是规模不大的第一代传统食品超市,连锁店规模扩大需要发展更多的店铺来实现。供应商的运输系统适应不了多店铺、广地域发展的要求,配送不到位,缺货断档,时间衔接不上，会制约连锁超市的发展。 3.3第三方物流配送模式 这种配送模式中,连锁企业的物流活动完全由第三方的专业物流公司来承担。社会化物流的优势在于专业物流公司能提供更多的作业和管理上的专业知识,可以使连锁企业降低经营风险。在运作中,专业物流公司对信息进行统一组合、处理后,按客户订单的要求,配送到各门店。用户之间还可交流供应信息,从而起到调剂余缺,合理利用资源的作用。社会化的中介配送模式是一种比较完整意义上的配送模式，国内多数物流配送企业也正在积极探索。 4配送管理上的