软件常见故障及解决办法概要.docVIP

目录 一、一卡通管理中心 1 1.1、发行器通讯故障 1 1.2、卡片发行授权问题 2 1.3、报表导出、打印故障 3 1.4、一卡通软件无法打开 4 1.5、软件打开后提示“软件未授权” 5 1.6、软件打开登录、查询时出错 5 二、停车场管理系统 6 2.1、读卡器通讯故障： 6 2.2、读卡器读卡故障 8 2.3、停车场软件及图像对比问题 10 2.4、控制机常见故障 13 2.5、出卡机常见故障 14 2.6、纸票打印机 16 一、一卡通管理中心 一卡通管理中心是整个一卡通系统的管理和控制中心，具有对其它子系统的操作设置，负责系统中所有卡的发行、管理、挂失/解挂，以及一些硬件设备的初始化和报表的查询、打印管理和系统自身的管理与维护等主要功能。 1.1、发行器通讯故障 在进行卡片的发行、延期、退卡操作时，出现以下错误提示（见下图3.1），这是最常见的问题，也是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多。一般说来,有以下几种可能性，可以遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因： 图1.1 （一）检查设备连线 检查发行器、485通讯卡的电源指示灯是否正常，通讯线是否连接好。如果电源指示灯不正常，更换电源或检查电源线路。如果线路连接松脱或接线错误，重新连接好线路。 （二）检查软件系统设置 如果在检查完设备的电源及线路连接没有问