电子商务概论当当网络销分析.doc

电子商务概论 课 程 论 文 当当网上书城 系 别： 专 业： 姓 名： 学 号： 完成日期 2012年 12 月 31日 内容摘要 随着经济的发展，中国网络产业也有了迅猛的发展。而同时随着电子商务的越来越普及， B2C电子商务的竞争也越来越激烈。电子商务的普及和应用，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明了。传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。。B2C电子商务企业当当网在竞争愈来愈激烈的务电子商务领域中，凭借着其独特的营销模式，注重产品质量以及提供价廉物美的产品服务，争取到了很大份额的市场。 当当网的成功背后绝对有着强大的技术支持和对工作质量的重视，本文就当当网的网络营销作出以下的分析。 关于当当网的网络营销分析 当当网公司简介 当当网()是全球最大的综合性中文网上购物商城，是一个“纯网络”型B2C网上商店。当当网由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。成立7年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。 1999年11月正式开通，目前面向全世界网上购物人群提供数百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等33个精品门类，每天为成千上万的消费者提供安全、方便。快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持更多“更多选择、更多低价”，让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。 目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 当当网的商业模式 2.1战略目标 CEO李国庆在做采访时多次提到过这个，目标是做到一站式购物，策略是品类领先，每年重点突击一两个品类，目前它的出版物已是行业老大，今年的重点是服装，月复合增长率已达到300%以上。 2.2目标账户 当当网的最大优势在于抑制贯彻了以客户为中心的市场战略，并树立了“让顾客的购买越来越方便”的企业宗旨，使顾客的购买体验越来越好，客户忠诚度也越来越强。 一直以来，当当网都是以实实在在的图书音像制品、最大存货量、优惠的价格、快捷的搜索、创新灵活的付款方式、迅速的送花服务及不断提升的各种网络功能，并不惜以牺牲利润为代价来建设自己的库房、配送体系，让消费者切实感受到网购的方便和实惠，同时也得到了消费者的认可，使其用户遍布全球。 2.3收入和利润来源 当当网当当网当当网主要主要主要主要盈利模式盈利模式盈利模式盈利模式 （1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。 （2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。 （3）广告费。现在这一部分增长得很快。当当网主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告。而 当当网绝大部分广告所宣传的商品在当当网上都可以购买到，也就是说用户不用再去其他地方或者网站购买该种商品。而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。 2.4推广策略 衡量一个电子商务网站成功与否的有一个重要的标志就是流量，当当网主要通过以下两种方式达到扩大自己的知名度，以提高网站的盈利。 优惠礼券 在当当网上购物，最大的好处就是便宜。当当网在前五年是不打算盈利的，现在这个时间有不断的后移，当当的目的就是要占据市场份额，把用户拉到自己手中。为了实现这个目的，当当网想出了各种办法，首先是压低商品的成本和企业运营的成本。当当网与出版社直接联系，减少了中间环节，直接降低了图书的成本；再加上没有传统的书店和商场那些租用店面的成本，当当网出售的商品成本就非常低廉。。另外，在企业运营上，当当网更加注重的工作效率。如今当当网的总部还在北京是安定门外一座很普通的大厦里，办公环境不是像外人想象的那样豪华。最后降低成本，薄利多销。以此来提升人气和流量。达到推广网站知名度的目的。 做广告 当当网每年的广告投放在500万以上，主要是网络广告，可以吸引更多的眼球和消费者。借以提高知名度和培养潜在的消费客户。2007年以后当当网的推广广告费用逐年递增，2009年达到了1000万。终于在国内达到了图书类网站第一名，全球最大的中图书网站。并顺利在2