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移动终端在ERP领域的应用综述 XXXXXXXXXx 摘要：针对传统ERP系统在灵活性、安全性、可扩展性方面的不足，分析移动ERP系统的发展，技术路线，论述Android移动平台对移动ERP的支持，论证了采用Android+ JavaEE架构实现售后服务管理系统的可行性。 关键词：ERP；移动终端；Android；售后服务管理 一、前言 ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划）系统功能强大，能自动集成组织的商业过程，实现组织内的数据共享，并能够实时存取并生成信息[1-3]。传统ERP系统将企业运作所需要的资源有机地增和起来，实现了资金流、信息流和控制流的有效的整合，最大程度提高了企业经营效率[4,5]，但是这些传统ERP系统的操作依赖于电脑和网络，不能及时地审批单据、不能实时查询物料库存，无法做出快速的响应，在激烈的市场竞争面前，传统ERP系统在处理终端业务时显得不够灵活、便捷。移动ERP[6]在传统ERP基础上，以移动网络为载体，智能手机为终端，通过开发手机应用程序客户端，与企业现有的ERP系统进行有效整合。它的出现摆脱了固定办公的限制，满足了企业业务拓展的需求。 二、ERP系统的发展 ERP系统的发展主要经历了一下几个阶段：20世纪40年代的订单管理；20世纪60-年代的时段式MRP（Time Phase Material Requirem