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会议总结 各位领导： 下面我就2014年科室科室总结会后感结合分院存在的问题作出以下总结： 一、存在的问题： 1、科室协调性较差：其表现在相互指责推诿，本科室的该做的事等其他科室完成，其它科室的事勉为其难的做，都觉得对应科室不忙或该做来协作自己科室；整改方案在工作中主动承担工作责任，尽可能给对应科室减少不必要的工作压力。 2、在集体观念认识不充分：其表现在（1）、对工作责任认识不到位，本来可以简单就能处理的事，就因为不是本职工作等其他岗位完成，（2）、做事避重就轻自己捡容易完成的事做，麻烦的事甩给别人；整改方案加强对医院整体形象 责任心，加强集体意识。 3、服务意识薄弱：其表现在对病人意识淡漠无情，比如说话声音大、干脆、刻薄，不耐烦，不注重医患关系，摆架子，装熊；整改方案需要认识到我们是服务行业，不管任何岗位都要注意言辞，要意识到不管是否在上班，在单位就得为单位形象负责，注意医患关系改善医患矛盾，。 4、合理用药及合理检查费控制较差：（1）、其表现在不该用高档次药物的用高档次药物，（2）、不该重复用药的重复用药，（3）、套餐开检查治疗等；整改方案合理使用药物合理开检查诊疗费，减少病人的经济负担及身体负担，达到既能治愈病情也能让病人感觉经济实惠，让病人实实在在感觉到我们的优势。 5、安全问题：其表现在对危重病人没有把握好转诊时机，从而导致医疗纠纷；整改方案医疗纠纷发生就在一瞬间，