2015中铁快运商城商品维护标准手册.docVIP

中铁快运股份有限公司 中铁快运商城 商品维护标准手册 北 京 二〇一一年五月 本手册主要介绍了“中铁快运商城”商品维护工作标准，参考同业淘宝商城、京东网维护经验，结合商城经营特色与商品本身行业分类特点制定。 手册主要由两部分构成：第一部分为商品维护基本原则，网站所有商品必须遵循此原则。第二部分为不同行业分类商品维护标准，重点对特殊图片要求及商品信息维护做详细介绍，并提供示例图片。 由于商品维护内容会随着技术发展与市场需求不断更新，商品维护标准会不断提升，此手册作为商城现阶段维护标准，请各位同志认真学习，同时在维护商品过程中，鼓励发扬创新意识。 商品维护是商城运营的基础，它既是一项工作，更是一份事业，希望同志们在商品维护中发现问题，分享经验，寻找乐趣与价值。 目 录 商品维护标准的基本原则 5 一、商品标题规则： 5 二、商品主图规则 6 三、商品详情描述规则 7 不同行业分类商品维护标准 8 一、食品饮料、保健品 8 （一）食品饮料 8 1. 商品标题规则 9 2. 商品主图规则 9 3. 商品详情描述 10 （二）保健品（保健食品滋补品行业标准） 11 1. 商品标题规则 11 2. 商品主图规则 11 3. 商品详情描述 12 二、家具厨具家装 13 （一）家具 13 1. 商品标题规则 13 2. 商品主图规则 13 3. 商品详情描述 14 （二）家居、厨具、家装（以家居为例） 19 1. 商品标题规则 19 2. 商品主图规则 19 3. 商品详情描述 19 三、礼品饰品（以珠宝首饰为例） 21 1. 商品标题规则 21 2. 商品主图规则 21 3. 商品详情描述 23 四、汽车类产品 25 1. 商品标题规则 25 2. 商品主图规则 25 3. 商品详情描述 25 五、母婴玩具 26 （一）母婴类 26 1. 奶粉辅食类 26 2. 孕妇装及婴幼儿服饰商品 28 3. 童鞋商品 31 （二）玩具类 32 1. 商品标题规则 33 2. 商品主图规则（可选用三张图片） 33 3. 商品详情描述 33 六、乐器 35 1. 商品标题规则 35 2. 商品主图规则 35 3. 商品详情描述 35 七、家用电器（以电冰箱为例） 35 1. 商品标题规则 35 2. 商品主图规则 35 3. 商品详情描述 36 八、电脑及办公（以台式电脑为例） 36 1. 商品标题规则 36 2. 商品主图规则 36 3. 商品详情描述 37 九、手机数码（以手机为例） 38 1. 商品标题规则 38 2. 商品主图规则 38 3. 商品详情描述 38 十、钟表 39 1. 商品标题规则 39 2. 商品主图规则 39 3. 商品详情描述 39 十一、箱包 41 1. 商品标题规则 41 2. 商品主图规则 41 3. 商品详情描述 42 十二、服饰鞋帽 45 （一）服装 45 1. 商品标题规则 45 2. 商品主图规则 45 3. 商品详情描述 46 （二）鞋帽（以鞋为例） 47 1. 商品标题规则 47 2. 商品主图规则 48 3. 商品详情描述 48 十三、个护化妆 50 1. 商品标题规则 50 2. 商品主图规则 50 3. 商品详情描述 54 特别注意内容 ： 56 十四、运动健康（以体育用品为例） 57 1. 商品标题规则 57 2. 商品主图规则 57 3. 商品详情描述 57 商品维护标准的基本原则 一、商品标题规则： 1. 商品命名基本原则：必须包含但不限于“品牌名称+商品名称”。 其中，特产命名规则 ——适用于各地食品与手工艺品特产商品，例如：XX省（市）特产+产品品牌+产品名称+产品规格（食品类），如起售数量大于1时需在商品详情部分第一行中注明。 2. 其他品类命名规则见具体品类命名规则。 3. 命名注意事项： （1）卖家所出售商品标题中不能使用非本商品的介绍或热搜文字； （2）商品名称中不得出现特价、限时优惠等促销信息，不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述。可将相关促销信息在商品描述中注明； （3）在标题中不得使用“最大”、“最高”、“最好”“最便宜”“最低价”等最高级陈述； （4）不得在商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况； （5）商品标题中不得带有任何与商品本身信息无关的 装饰性文字或符号。 （6）不能故意取最近的流行语，如犀利哥、凤姐等。 二、商品主图规则 1. 图片必须是原创图片严禁盗用其他品牌商品图片或其他品牌官网图片。 2. 图片必须清晰，保持产品原貌。 3. 图片底色要求：原则上要求为白底图。 特例1：产品本身为白色时，底色可改为其他纯色。（如德而乐施热水器产品图片） 特例2：底色为其他背景时，能使产品更加美观