Con-15 roup Luggage Check Out(团队离店行李处理程序).docVIP

标准操作程序 Standard Operating Procedure 公司名称： XX酒店管理公司 Company : XX Hotel Management Limited 编号： Reference No. FO-CON-14 部门： 前厅部—礼宾部 Department: Front Office Department—Concierge 日期 Date 2010年11月8日 标题： 团队离店行李处理程序 Title: Group Luggage Check Out 页 Page 第 1 页 共 1 页Page 1 Of 1 Why is this task important for you and our guests? 为什么这个任务对你和你的客人非常重要？ Answers回 答: We must provide a prompt and accurate luggage service to our guests. 我们必须给客人提供及时，准确地行李服务。 Safety is one of the most important issues to our guests; we must make sure guests’ luggage’s safety. 对客人来说安全至关重要，我们必须保证客人行