新装增容更用电分册培训幻灯.ppt

1.1、档案维护 概述 本业务适用于由于信息缺失、错误、客户设备变更等原 因引起的，需要对档案信息进行补充、维护的处理。 业务流程 业务受理 归档 资料核实 操作过程重点提示 * 营销业务应用 新装、增容及变更用电 本次课程重点讲解： 新装、增容及变更用电所包含功能介绍 重点流程的介绍 一、新装增容及变更用电功能介绍 新老系统传票类型比对 例如： 老系统 新系统 小区新装 低压批量新装 小区批量新装 退补电量电费 无表临时用电 无 改为电费流程 无表临时用电新装 无表临时用电延期 无表临时用电终止 客户档案层次结构 用电客户 受电点 受电点 计量点 计量点 计量点 电能表 电能表 互感器 ….. … 客户 可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人 依法与供电企业建立供用电关系的组织或个人称为用电客户，简称用户，不同用电地址视为不同用户。同义词：用户。 指应安装电能计量装置的位置，分为用电客户计量点和关口计量点 三、本次重点讲解内容