人机界面设计李.ppt

4.6用户对角色交流条件的需要 交流是一个复杂的过程，包括人际交流和人机交流。调查这些交流过程 的目的就是为了建立用户的交流模型。要考虑以下问题： 1形成交流意图 2根据交流意图建立各自角色 3建立复杂的交流约定 4交流过程 5协调 4.7选择与决断 在确定行动意图是，人们会想到若干意图，需要选择与决断。在设计 用户界面时，往往会给用户提供若干选择的可能性，要考虑以下问题： 1是否需要选择 2能否减少用户选择认知的复杂性 3如何解决选择困难 4.8用户的学习需要 什么叫学习？学习是通过理解、记忆转变价值观念和行动方式的过程。 学习什么？ 知识分类：陈述性知识、过程性知识、全局性知识。 陈述性知识：计算机上各种概念、原理、结构等，这些知识可以被写在书上。 过程性知识：指机器操作过程等； 全局性知识：指计算机的概貌、用户界面的概貌、操作的概貌。 学习过程是怎样的？ 学习的三个阶段：认知阶段、联想阶段、自主阶段。 4.9用户对纠错的需要 用户操作出错原因： 一方面，设计的概念、功能和操作不符合用户期待和操作特性， 而是面向机器行为，容易导致用户操作出错，这些错误被称为设计错误。 另一方面，人的本性导致的错误。 第二章——用户调查 5. 用户认知模型与出错模型 一、认知模型概念 认知包括感知、注意、思维、理解、表达、交流、语言、学习、记忆、 发现问题和解决问题、