B2C建站客户培训稿：如何调动论坛用户凝聚力？.docVIP

B2C建站客户培训稿：如何调动论坛用户凝聚力？ 一个能够盈利的B2C网站，离不开良好的网站运营，说到网站运营不得不提到论坛，然而论坛的发展又离不开用户的支持，如何提高B2C网站论坛用户的凝聚力和积极性，增加论坛人气？关系着网站的发展。 　　一、论坛人群分析 　　将光顾网站论坛的人群分类，大致可区分为以下四大类： 　　第一类：游客和登录很少的人 　　这种用户是处于一种观望的状态，很少发帖一般只回帖，而且很少，没有什么发帖回帖的动力！这类人其实最要关注，论坛上要有她们感兴趣的话题，不难将她们留住，并且网站论坛管理员或者版主需要多留意帮助该类人群。找到她们想看到的最新信息。 　　第二类：水军 　　水军是论坛表面繁荣的重点，但只是表面繁荣，水军喜欢帮助人，显示自己的高超，应注意适当满足他们的虚荣心，但不能过于放纵，当一个论坛如果全是灌水时，就会走向恶性发展。所以在允许相关区灌水的同时要引导，让她们多发点有价值的帖。 　　第三类：网站论坛真正的核心用户 这类人群对网站以及论坛有着感情和信赖，经常发布精华贴、探讨性的话题、组织策划各种论坛的中小活动，能够有效的吸引用户，拉拢更多的注册用户。 第四类：网站或者网站论坛的老用户 这类人群应该属于论坛黄昏人群，总有一天会离开的。 　　以上这四种人群是一个论坛发展的渐进过程，每一类人群都要不停的补