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第一章 导论思考题参考答案 1、现代人力资源管理的核心问题是什么？ 答：现代人力资源管理的核心问题是员工激励。人力资源管理的各项职能包括岗位（工作）分析、人力资源计划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理，等等，都是为了动用一切科学合理的手段，对内部员工和外部潜在员工形成激励，达到有效招人、育人、用人、留人，以保证组织目标的顺利完成。 2、人总是公司的最宝贵资产吗？为什么？ 答：是。在现代社会，公司主要依靠优势信息和知识取胜，因此，人力要素成为了组织活动的第一资本要素。 3、传统人事管理与现代人力资源管理的区别有哪些？ 答：人力资源管理与人事管理的区别前者较后者更具有战略性、整体性和未来性。前者将人力视为的第一资源注重对其开发，因而更具有主动性。人力资源管理部门成为的生产效益部门。前者对员工管理较多地体现出人本化 第二章 人力资源管理概述思考题参考答案 1、人力资源管理对于组织绩效的重要性体现在什么地方？ 答：今天的企业都特别追求组织的高绩效，为此，许多企业采用了最新的生产流程包括灵活生产技术、柔性生产系统、全面质量管理、零库存等，但是，这些流程不会自己发挥作用，它们必须由合格的人来运作。组织需要找到这些合格的人，然后激励这些人努力地工作，这样才能最终使得这些先进流程真正起到改善组织业绩的作用。 一个高绩效工作系统的基本要素主要包括组织结构、任务设计、员工的甄选培训开发、报酬系统和信息系统等。而这些要素正是人力资源管理的范畴，由此决定了人力资源管理在建立和发挥这样一个系统作用中的重要作用。 从下面模型可见一斑。 2、人力资源管理的主要功能是什么？ 答：人力资源管理的功能集中体现在它的激励与开发功能上面。 （1）人力资源管理的激励功能。企业要创造一种动力机制，调动员工积极性、主动性和创造性，使组织中的人力资源得到有效利用。人力资源管理正是通过一系列措施、方法和手段，直接帮助企业达到这个境地。 （2）人力资源管理的开发功能。人力资源管理通过发挥工作分析、人力资源计划、招聘、培训、业绩考核、薪酬管理等等各项职能，开发员工潜能，使员工的素质与能力不断提高，使企业人力资本不断增殖。 3、人力资源管理专业人员的专业素质有哪些？ 答：由于人力资源管理部门在组织的日常工作中要发挥着三种功能 直线功能、协调功能，和服务功能。所以，就要求人力资源管理部门的人员具有成为四种角色的素质：战略经营伙伴、行政管理专家、员工激励者以及改革推动者，并且掌握几种基本技能 ：较强的交际能力、敏锐的观察能力、良好的协调能力、果断的决策能力、综合分析能力。等。 4、企业文化对于推动企业发展的作用体现在哪些方面？ 答：（1）企业文化的含义：是由企业领导人倡导的、企业员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的、企业员工共同遵守的价值观和行为准则、不断革新的精神。它是一种具有企业个性的信念和行为方式。包括价值观、行为规范、道德伦理、习惯习俗、规章制度、精神风貌等。其中价值观处于核心地位。 （2）企业文化的功能主要体现在：约束功能。这种约束是一种软约束。它产生于组织的文化氛围、群体行为准则和道德规范。积极向上的企业文化通过使员工在潜移默化中接受共同的价值观念，把员工引导到企业确定的目标上去，继而转化为员工的自觉行动；凝聚功能。企业文化通过改变带有不同技能、不同知识、不同需求和动机的员工们头脑中的不同观念、树立起共同观念，增强了企业的凝聚力，使得员工能够产生强烈的归属感和认同感，进而协调地融合于一个共同的集体中，为着共同的目标奋斗；激励功能。在企业文化的作用下，企业的宗旨和目标被确立起来并加以具体化，有了共同的目标，员工的使命感和责任心被进一步增强；辐射功能。企业文化不但在企业内部发生作用，而且还会通过各种渠道对社会产生作用。社会在接受某一个企业产品或服务的过程中，都会从中感受到这个企业的文化。因此良好的企业文化还会对整个社会产生一定的辐射作用，带动社会风气的好转；（5）导向功能。企业文化对企业整体和成员的价值取向以及行为取向起着引导作用。体现在规定企业行为方式、明确企业目标、确立企业规章制度等方面。 5、如何更好地做好企业文化管理？你的思维是什么？ 答：抓住企业文化的内容进行。首先进行诊断，然后对症下药，再加上跨文化管理的情况，具体可以参考：（1）建立企业文化建设指导机构，负责企业文化建设的目标、方案的制定，以及具体实施与控制工作；（2）对企业内外环境开展调查，根据环境的变化，进行有效果的文化变革 ；（3）对现有文化进行诊断，诊断的结果就是要找到现有文化的不适症结所在，以便更好的建设企业文化；（4）对企业文化需求进行评估，保证企业文化建设的效果；（5）制定企业文化建设的方案。主要有战略方案和战术方案两部分。既保证企业文化