汽车售后服务管理4备件管理.ppt

1.1 实用性分类 1.2 标准化分类 工作流程及细则 库房管理细则 库房管理包括配件自入库至出库为止的全部过程。在此期间，必须严格执行配件的验收、保管、发放、盘点和旧件回收等制度。 工作流程及细则 ㈠验收入库 1、计划员负责保管到厂的全部进货明细单；临时管理进货发票及运单。 2、入库前库房保管员要整理库房，为新到商品的摆放提供空间。 3、采购员从货场提取货物后，库管员协同计划员、调度员、采购员进行验货，清点数量，检查质量，完成配件的第二次验收。 4、采购员核实进货清单，同时对于送货上门、临时采购的要协同保管员填写实收货物清单，核实无误后双方签字；对于有质量问题的货物，保管员有权拒收。 5、计划员凭进货清单打印入库单，数量以实收为准（如有价格变动应及时调整）。入库单一式五份，保管一份，计划四份（其中二份附进货发票及运单转交财务部门，如票据未到的，应在备查簿中作好登记以备查询，一份交财务记帐，一份计划员留存）。 6、计划员统计本批货物的缺件、坏件、劣质件以及价高件，并反馈给部门经理。采购进行异常处理。 7、保管员负责配件上架，并根据核对好的入库单据，认真填写卡片帐，做到帐实相符。填写卡片帐工作，应在当天完成。 工作流程及细则 ㈡配件的保管 保证库存配件的准确，节约仓位，便于操作，配件的保管应科学、合理、安全。 1、分区分类：根据配件的车型，合理规划配件的摆放区域。 2、五五摆放：根据