《电子商务概论》案例分析a材料题.docVIP

请仔细阅读以下案例后，回答问题。（共20分） 莎啦啦（中国）连锁鲜花网（），2000年5月引进了包括国内数家财团和新加坡财团在内的风险投资，开始走上创立中国网络鲜花第一品牌之路。随后，在8年的风雨历程中，莎啦啦历经了事业的迅猛发展，也在不断的挫折中吸取经验，多年后的今天莎啦啦已经成为一个成熟的以鲜花配送为主体的礼品网站，并在全国各地建立了多家配送网点，形成了自身独有的销售渠道和宣传网络。在莎啦啦的团队中，众多高水准的花艺师都在竭尽所能不间断的为广大用户研发精美的花艺礼品，使鲜花能够更好的传情达意，而训练有素的客服人员也以其及时的电话服务，业界领先的为用户提供着贴心、周到的帮助。通过不懈的努力，如今的莎啦啦已经积累了大量具有时尚心理及消费能力的用户群体！从而奠定了我们在行业内首屈一指的重要地位。卓越、网易等数十家电子商务结成了战略合作伙伴，同时也加强了连锁店的开发工作，现在拥有超过两百个分布在全国各地的连锁。成为行业内规模、实力首屈一指的专业网络花店是以3C产品为主的电子商务公司，是中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3万种商品。目前商城拥有超过250万的注册用户，每天有超过15000张的商品订单，每