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5.2 时间管理的误区 误区之一：工作缺乏计划 原则之一：明确目标 目标刺激我们奋勇向上 如何制定目标——SMART原则 具体的（specific） 可衡量的（measurable） 可达到的（attainable） 相关的（relevant） 有时限性的（time-based） 不紧急 时间管理四象限图 作为中层管理者，要做的是第二象限的工作。很多中层管理者工作的效率之所以上不去，往往是不良的工作习惯造成的，在很多事情重要但不紧急的时候，往往容易拖，拖到最后就变成了重要而紧急的工作，就去加班，结果漏洞百出。这是最大的一种问题。 另一个最普遍的问题就是把大量紧急而不重要的工作都揽到自己身上。 具体工作法如下： （1）合理地将自己的工作按紧急和重要程度划分到不同的象限中去。 （2）先做或者将大部分时间和精力用于做属于第二象限的工作。 （3）许多第一象限的工作，实际上也是由于没有按照第二象限工作法去做而产生的。 （4）不要被第三象限中一些工作的假象迷惑，它没有你想象的那么严重，要学会授权。 （5）根据第二象限的工作制定计划。 （6）80％的时间做第二象限的工作，20％的时间做其他象限的工作。 帕雷托定律(也称80：20法则)： 80/20效率法则（the 80/20 principle），又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则。 此法则是由意大利经济学家帕累托提出的。80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：多数，它们只能造成少许的影响； 少数，它们造成主要的、重大的影响。 订定计划的顺序和要诀 1. 明确目的 2. 掌握事实 3. 对事实进行审查 4. 建立计划草案 5. 订定计划 * * 打电话的艺术 1、事先的约定与准备 2、保持简短而明确的开场白 3、控制通话时间、保持通话主题 4、过滤电话 * * 当你被打断时 1、来自上司的打断 2、来自下属的打断 3、来自同事的打扰 * * time 时间管理 一、时间管理的概念 二、时间管理的误区 三、时间管理的六项基本原则 四、分析自己使用时间的方式和状况 五、如何制定计划 六、不要让别人浪费你的时间 七、省时之道 * * 省时之道 有时我们经常会听到这样的说词：“等我有空再做”。这句话通常表示“等手上没什么重要的事情时再做”。但事实上，没有所谓“空”的时间。你可能有休闲时间，却没有“空”的时间。在休闲的时候，你也许会躺在游泳池边尽情玩乐，但这绝不是“空”的时间。你的每一分钟都很值钱。 凡在事业上有所成就的人，都有一个成功的诀窍：变“闲暇”为“不闲”，也就是不偷清闲。 实际上，在我们的生活和工作中，有不少时间是零碎的，还有一些时间是用来等待的，说浪费的时间有20%是不过分的。所以，除了能够认识到时间管理的误区和掌握一些基本的技巧外，我们还要向大家推荐一些省时之道。 * * 等待的时候做什么 在一天的活动时间里，你可能常常不管如何精密规划的情况下，还是必须等待。乍看之下，这些时间可能永远无法追回；当你忙得不可开交而又必须等待的时候，你的失望只会增加而不会减少。以下是如何利用无奈或无聊时间的些建议。 去看医生时带一本书，这样你就不必看他们的杂志或其它无益的东西。一位必须在机场花很多时间的业务员说：“每次在下飞机去领行李的路上，我就停下来打公共电话，等我打完电话时，行李也已经出来了。只要能够利用，任何时间都不要浪费。” * * 等待的时候做什么 不管你多么有效率，总是有人让你等待：你可能错过公车、地铁、飞机，碰上出其不意的中途休息；你也许已经尽可能地小心计划每一件事，但是你可能意外地被困在机场。许多高成就者在这种情况下所做的事情是： 带本书看；写点东西；修改报告；打电话；用录音机口述信件等。 * * 逆势操作 什么是逆势操作？在华尔街，逆势操作者就是当多数人都在买股票时卖股票，而大多数人都在卖股票时买股票的人；如果每个人都在观望，逆势操作者则疯狂地大买大卖。1980年，美国人肯·库珀写了一本书名相当吸引人的书：《一直左转》。这本书的要旨是：“远离高峰时刻，避免一窝蜂。” 将逆势操作运用在时间管理上，就意味着当别人没有在做某件事的时候，你就去做，这样可以省下许多等待的时间。 * * 逆势操作 逆势操作者会在没有人排队的时候去兑现支票、采购，所以他们不会在周五下午去兑现支票，也不会在周五晚上进超市，而会选在晚上11点或早上6、7点逛逛24小时开放的超市。 逆势操作者退房的时间与其他人不同，他们会选择旅馆自动退房的方式：如果你可以在人潮多起来之前就退房，你就不应该在早上9点、10点时去排长龙。 在办公室里，逆势操作