副市长在3.15消费者权益日表彰会议上的讲话.docVIP

副市长在315消费者权益日表彰会议上的讲话 同志们： 今天天，市工商管理局和市消费者者协会联合在这里隆重召开纪纪念“3·15”暨诚信单位位表彰大会，并确定为以弘扬扬维权，倡导健康，引导消费费这样的鲜明主题，这个会开开得十分有意义。再过几天就就是国际消费者权益保护日，，这是我们以及所有的消费者者一个值得庆贺的特殊的节日日。借此机会，我愿代表市委委、市政府向全市广大的消费费者表示节日的问候！向一直直辛勤工作在消费者权益保护护第一线的各职能部门表示诚诚挚的谢意！向荣获各级“诚诚信单位”称号的单位表示热热烈的祝贺！刚才，***同同志代表消费者协会总结了220xx年消协工作情况，并并对20xx年消协工作进行行了具体部署。总结非常全面面、客观，思路也非常明确，，我完全赞同。下面，我再强强调三点意见。一、充分发挥挥消协职能作用，用心地保护护好消费者合法权益 过去一一年，市消协共办理团体投诉诉四起，人数达120多人次次。接待来访咨询202人次次，接受电话咨询268次、、受理投诉252件，结案2235件，结案率达100；；，全年为消费者挽回经济损损失30余万元。加大消协调调解纠纷工作力度，在全州率率先成立人民调解委员会，全全年共调解消费纠纷235件件，及时化解了矛盾，维护了了社会稳定。一年来，市消协协通过加强“12315”消消费者投诉举报网络建设，提提高了受理、处理消费者申诉诉、投诉的服务水平；通过依依法严厉查处侵害消费者权益益行为，进一步规范了市场经经济秩序；通过加强日常监管管，依法规范生产经营行为，，从源头上遏制了消费侵权行行为。你们所做的工作，市委委、市政府是十分满意的。针针对当前消协工作，我提三点点希望：一要加强领导班子建建设。在具体工作中要注意改改进工作方式，研究工作方法法，加强宣传推介，扩大影响响。要把握工作重点、难点和和热点，及时采取有效措施，，增强工作的预见性和主动性性，提高解决问题的能力。二二要加强干部素质建设。要树树立大局观念和服务意识，狠狠抓法律法规和业务知识的学学习，打造“学习型”队伍，，增强干部职工驾驭市场经济济、解决复杂问题的能力。三三要加强行业作风建设。要结结合当前正在开展的先进性教教育活动，强化依法行政能力力。加大执法监督力度，增强强依法行政观念，提高执法办办案水平，努力做到文明执法法、廉洁执法、公正执法。 二、积极引导生产经营者诚信信经营 在市场经济条件下，，工商行政管理部门是市场经经营行为的管理主体。一方面面，在管理上要宽严相济，在在依法行政的前提下，放宽政政策，减少限制，优化服务，，提高效能，努力营造宽松优优良的发展环境。同时要加大大执法力度，严厉打击侵权行行为和假冒伪劣商品，进而维维护生产经营者和消费者利益益。另一方面，要积极推进企企业信用管理体系建设。围绕绕建设诚信**，打造诚信工工商，加强消协诚信体系建设设，从而推动企业信用创建工工作。要利用我市现有资源，，积极构建企业信用管理体系系，引导企业诚信经营，健康康发展。 三、提高消费者健健康维权意识 今年“3·115”宣传的主题是“健康··维权”。从现实情况看，我我们的消费安全环境尚难令人人乐观，在生命健康权的保障障方面还存在不少问题，例如如：工业酒精勾兑的酒致人失失明、死亡、甲醛泡制水发食食品、垃圾油、有毒大米等。。无不让人触目惊心。 提出出“健康·维权”的年主题，，目的就是保护消费者生命健健康权、培养消费者生命健康康消费意识的同时，促使包括括消费者在内的社会各界从落落实可持续科学发展观、构建建和谐社会的高度重视消费者者生命健康问题。只有消费者者的生命健康权益得到保障，，落实全面、协调、以人为本本的可持续科学发展观、构建建和谐社会才有可能。在今后后的工作中，市消协要多组织织一些关于消费者生命安全健健康知识及状况的调查。同时时，适时对全社会发布有关生生命健康的消费警示、提示，，向消费者提供损害生命健康康的产品、服务及不法经营者者的信息。要大力开展“健康康·维权”的消费教育，利用用电视、广播等宣传媒体做好好“健康·维权”年主题的宣宣传，切实提高消费者自我保保护意识。 谢谢大家！ education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation,