事故车辆查勘与定损--项目四 汽车事故现场查勘.pptVIP

b．叙述经过与已知的事实不相符，或证词相互矛盾，或反对某种调查。 c．车主或驾驶员对赔付规定和索赔流程基本熟悉，焚车后急迫索赔，给保险公司索赔的资料基本齐全。 d．索赔过程中对知情人威胁恐吓，对报险理赔人员殷勤备至，伺机请客送礼。 e．汽车起火后，车主或驾驶员先选择向投保的保险公司报案，延迟拨打110或119求救电话请求救援，有违常规。 2）焚车赔案的调查内容。 ① 现场查勘 a．通过金相分析，判定有无汽油助燃。 b．通过文检鉴定，鉴别单证材料真伪。 c．通过识别编号检验，判断车辆来源等。 ② 走访调查 a．车辆登记情况调查。 b．被保险人经济情况调查。 c．火灾原因调查。 d．车辆购置情况调查。 e．车辆维修情况调查。 f．车辆投保情况调查。 （6）定损核价、预估事故损失、缮制查勘报告及立案 ① 根据查勘和调查取证情况，判定事故责任。 ② 推定全损时根据市场调查的车辆价值推算着火车辆现在实际价值，按照投保情况和免赔率，预估事故损失，进行立案处理。 ③ 着火车辆发生部分损失时，应立即进行定损核价。 ④ 查勘人员根据现场查勘及案件调查情况，缮制《火烧车案件查勘报告》，及时在网上查勘平台进行查勘信息录入，在规定时间内及时立案。 （7）履行告知 1）火灾证明。 2）索赔材料及单证。 （五）机动车盗抢查勘 1．机动车盗抢案件特点 （1）车主损失大 （2）保险索赔范围小 1）保险责任。