电商(电器类)行业分析.pptxVIP

电商行业（电器类）行业分析第八小组叶倩仪、庄晓珊、钟莉、吕莹婷、翟晓彬、余文丽目录Part 1Part 2Part 3流程技术商业模式Part 4Part 5Part 6价值链五力模型总结概念　电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。　分类较多：如Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ等　Ｂ２Ｃ：B是Business，即商业供应方（泛指企业），2（two）则是to的谐音，C是Consumer，即消费者。表示企业对消费者的电子商务　电器类电商为Ｂ２Ｃ型电子商务，在互联网作为场所销售电器给消费者，消费者电子交易。　Ｂ２Ｃ商城类型：综合商城，百货商店等垂直商店：这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。扫描员分拣商品并扫描条形码录入订单号；打包员打包并录入订单号操作流程取货员根据订单到仓库取货，检验商品签收货物发货送货完成交易客户网络下单，操作员确认订单物流送货分拣配货　取货区　下单可看出：利用互联网平台销售产品成本较低，与客户链接快速便利每个店铺入驻需要有运营经理、美工等对店铺运营、推广，电器质量与供给进行策划，确定商铺与产品定位。客服与售后服务需要专门人力管理。缺点：从供应商品到搭建商品商城到售后服务，需要花费大量的人力物力。技术支