CRM模块命名明与数据库设计文档.docVIP

CRM模块命名说明 本系统共分为六大模块 一、营销管理(SaleManager) 1、销售机会管理 2、客户开发计划 二、客户管理(CustomerManager) 1、客户信息管理 2、客户流失管理 三、服务管理(ServiceManager) 1、服务创建 2、服务分配 3、服务处理 4、服务反馈 5、服务归档 四、统计报表(ReportManager) 1、客户贡献分析 2、客户构成分析 3、客户服务分析 4、客户流失分析 五、基础数据(文件夹命名为：BasDictManager) 1、数据字典管理 2、查询产品信息 3、查询库存 六、权限管理(SystemManager) 1、用户管理 2、角色管理 数据库设计： 表1：cst_customer:客户信息 字段 类型 长度 cust_no String 17 cust_name 客户名称 String 100 cust_region 地区 String 50 cust_manager_id 客户经理编号 Int64 8 cust_manager_name 客户经理姓名 String 50 cust_level 客户等级 Int32 4 cust_level_label 等级名称 String 50 cust_satisfy