社区政h策法规(完整版).pptVIP

我们可以总结出商品房小区中的纠纷解决一般包括以下几个特点： 第一，物业公司在第一时间发现问题并予以初步的协调。 由于商品房小区中公共设施的管理和维护都由物业公司专门负责，因此相对于居委会几个工作人员管理整个社区事务而言，物业公司能够更快地发现问题。 在本案例和相似事件中，各小区的物业公司一般都会以书面通告的方式对违规操作的业主予以警告，但这一警告一般都无法有效制止业主的违规行为。 这是因为物业公司作为由业主聘请来管理小区共有财产和提供服务的营业机构，没有强制管理权，或者说没有合法的暴力使用权和执法权。 因此，一般诉诸物业公司解决问题的方式都以失败而告终。 第二，在小区内部的纠纷过程中，有关的国家职能部门，如城市建设局、派出所并不能有效地发挥作用， 这或者是由于他们对职责的相互推诿，或者是由于职权范围的有限性。 如本案例中的业主宋先生，他对于居委会和警察的职权范围十分了解。 当居委会和业委会上门调解时，他以私人领地拒绝入内为由拒绝其调解。 而当110警察上门时，宋先生则以警察的职权范围仅限于公共领域为由拒绝其入户检查。 因此，这些力量的介入只能进行劝说，他们并不能做出能够改变或制止违规行为的决定。 第三，在商品房小区内居委会作用的弱化，降低了其在纠纷解决中的作用。 居委会在传统社区中具有上传意见下达政策、办理公共事务、调解民间纠纷、维护社会治安等全方位职能， 但在商品房小区中，具体