一在院周会上的讲话.docVIP

在医院院周会上的讲话 （根据张院长讲话精神整理） （二〇一一年八月十三日） 各位科主任、护士长： 最近一段时间，由于个别科室管理上的问题以及人员关系不顺、职工思想松懈等原因，导致发生了几起医疗纠纷，严重影响了医院的正常工作秩序。为了理顺管理和医护工作，改善医疗服务质量，院要求全体医护人员树立高度的责任心，尽职尽责开展工作，各科室要加强制度落实，改进内部管理。在今天的科主任护士长例会上，我讲三点意见。 一、提高工作责任心，全面树立“一切为了人民健康”的思想。 医疗质量是医务人员的责任心，医务人员高度的责任心是维持病人健康权、生命权的必要条件，是医院树立良好社会形象的基石。医疗工作事关患者生死，要树立“病情无小事”、“医疗无小事”的思想，把患者的医治护理当作工作中的头等大事，从查床到换药，从接诊到护理，都有贯穿高度的责任心。要加强医患沟通，对患者的合理要求，尽可能给与满足，对患者提供的关于病历、病情的任何情况都有高度重视，如果今后在医患沟通环节上由于医护人员不尽职尽责出了问题，一定要追究。妇产科的工作直接关系生死，所有医护人员必须要有高度的责任心，不能有任何麻痹，抱丝毫的侥幸，全科要认真反思，扎实整顿，其它科室也要借此树立医护人员责任心，在医护工作中想病人所想，急患者所急。 二、加强制度落实，提高执行医疗制度和操作规范的自觉性。 我院现有各种制度近500个，涉及全院管理的方方面面，要切