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课程目标 通过90分钟的学习，让学员了解促成的定义 和要点，并掌握促成的最佳方法和技巧；通过演 练，提高学员的销售成功率。 课程大纲 促成的定义及要点 促成的时机 促成的方法与技巧 促成的注意事项 演练时间 结束语 通常，顾客为什么会购买商品？ 害怕拒绝 对产品没有信心 销售流程不熟练? 缺乏处理拒绝的技巧?  课程大纲 促成的定义及要点 促成的时机 促成的方法与逻辑示范 促成的注意事项 演练时间 结束语 课程大纲 促成的定义及要点 促成的时机 促成的方法与逻辑示范 促成的注意事项 演练时间 结束语 当一位专心聆听、寡言少问的客户询问办理的细节时 客户对于你的讲解比较满意时（肢体语言的表达） 客户了解他人购买情况时 当客户不再提问、进行思考时 客户眼神游移不敢对视时 当客户把话题集中在某一险种或某一保障， 并再三关心某一险种的优点或缺点时。 　　　 课程大纲 促成的定义及要点 促成的时机 促成的方法与逻辑示范 促成的注意事项 演练时间 结束语 促成的方法与逻辑示范 课程大纲 促成的定义及要点 促成的时机 促成的方法与逻辑示范 促成的注意事项 演练时间 结束语 促成的注意事项 工具摆放，内外配合，包装到位 随时赞美，不断发问，掌握主动 手眼配合，动作连贯，一气呵成 保单说明，预先解释，加强承保 课程大纲 促成的定义及要点 促成的时机 促成的方