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医院青年文明号年度工作总结
医院青年文明号年度工作总结
XX医院创建青年文明号工作总结
根据区团委创建青年文明号精神,认真组织学习贯彻青年文明号文件,结合年终考评,进行自查和总结。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体,将诚信社会、诚信患者、诚信员工的理念贯彻到每个员工的思想里,努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将我院创建青年文明号工作总结汇报如下:
一、加强素质教育,提高队伍思想政治素质和业务水平,增强服务质量和服务水平。
(1)首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度,采取集中学习和自学相结合,做到时间到位,人员到位,内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》,订阅了团刊《青年博览》,学习江泽民 “三个代表”重要思想,学习党的十六大报告,学习贯彻中共十六届四中全会精神,努力提高职工的政治思想水平,提高青年文明号创建理论水平,把信用建设提到讲政治的高度。
(2) 主动接受社会监督,制定青年文明号服务号,提高职工对“诚信社会、诚信患者、诚信员工”的认识,意识到:诚信守诺,爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采,发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求,也是提倡行业新风的精神支柱,更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。
(3) 开展“号户”结对活动,开展“青年文明号服务卡”助万家活动,
把服务从岗位延伸到社会。到社区调查,上门服务义诊及开办免费健康知识讲。
二、加强管理,争创典型。
1、院长亲自挂帅,亲自抓管理、服务及人才建设.
2、创建活动有主题,有声势,挂横幅。做到青年文明号、机关效能建设和行评工作紧密结合,创建工作做到“五个有”:有报道、有专栏、有活动室、有检查、有总结等。
3、按规定把文明号牌匾、承诺内容、服务公约、监督电话、监督台等上墙公布。
4、员工文明礼貌、着装整洁、工作场所美观整齐、服务效果良好。
5、院内环境优美,门前绿化美化,整洁卫生。
6、开展岗位练兵和技能比赛。主要有护士操作规范为主要项目, 开展岗位练兵活动,调动广大职工的积极性。
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