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关于开展2011年第一季度顾客满意度调查工作的通知 南方销司及各大区： 根据公司管理制度规定，为了解企业产品质量和市场服务质量状况，持续提升顾客满意度，我司每季度需要开展顾客（对象为南方销司及各大区域）满意度调查工作，测评公司及职能部门目标达成情况。现将2011年第一季度调查表格发送至销司及各大区，请贵司填写1份，每个大区组织4个区域各填写1份（请真实反映区域综合意见，而不仅是经销商或消费者的意见），并于2011年4月15日前将调查表反馈我司办公室。 调查表填写和反馈方法如下： 1、在每个调查细分项目“满意”、“一般”和“不满意” 中单项选择，如选择“不满意”项，应在每栏后面详细写上不满意事项(可另附页)，例如反映产品质量（包括纸箱、品质等）问题时，请具体注明：什么品种，产品批号，有何质量问题(每项不满意尽量具体写出不满意特征，以利于追溯与改进)。 2、调查表的反馈可通过CRM网、电子邮件及传真的方式进行，办公室传真号码：0775-5318665 ，邮箱地址：hjrim@sina.cn，DRP传送请选择容县股司办公室黄海琳。 3、各区域人员在填写顾客满意度调查表过程中，存在疑问的，可与我司办公室联系沟通。联系人：黄海琳，0775-5318662。 我们想聆听您真实的意见，您们的意见对我司的经营运作很重要，对持续提升我们服务市场的能力很有必要，诚挚希望您们抽出少许时间按要求认真填写并