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动力100业务包产品 产品手册 （V1.0） 中国移动通信有限公司 二零零九年一月 目 录 1 产品定义 3 2 产品功能 3 2.1 动力100之通信动力 3 2.2 动力100之营销动力 4 2.3 动力100之办公动力 4 3 产品特点 5 3.1 动力100之通信动力 5 3.2 动力100之营销动力 5 3.3 动力100之办公动力 6 4 资费管理 7 4.1 动力100之通信动力 7 4.2 动力100之营销动力 7 4.3 动力100之办公动力 7 5 业务流程 8 5.1 业务开户流程 8 5.2 业务变更及注销流程 9 6 客户服务 9 产品定义 “动力100”业务包是中国移动为满足集团客户基础通信和信息化应用需求而精心打造的综合信息化解决方案，分为“动力100之通信动力”、“动力100之营销动力”、“动力100之办公动力”等子产品。 “动力100之通信动力”是发挥中国移动卓越的网络优势，满足集团客户基础通信需求的整合通信解决方案，致力于提升企业内通外联的信息沟通效率，降低企业运营成本。 “动力100之营销动力”是通过中国移动提供的通信和营销信息化产品，为企业提供企业形象传播、商机发现、畅通合作、客户服务等内通外联的企业多类信息的高效传递，方便企业实施精准销售、低成本地开展营销工作。 “动力100之办公动力”