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青神县中医医院2012年4月份 “优质护理服务示范病区”质量检查总结 一、检查时间：2012年4月25日 星期三 二、参加人员：护士总长杜秋云 护士副总长王锦蓉 三、检查内容：“优质护理服务”护理质量 四、检查科室：住院部外科 五、成绩： 1、危重病人的基础护理有所提高。 2、护理服务满意度调查有所提高。 3、晨间护理质量有所提高。 六、存在问题： 1、个别五保户衣服较脏，未及时更换。 2、个别病人生活护理未及时完成。 3、个别护士有时头发未盘好 4、大病房病人对病房无电视有意见。 七、整改措施： 1、联系养老院为其送换洗衣服来，并加强对五保户的卫生教育，使之养成良好卫生习惯。 2、加强各班责任心及各班之间的交接班联系。 3、向院部反应病人意见。 护理部 2012年4月28日 市州级卫生行政部门“优质护理服务 示范工程”工作信息表 单位：青神县中医医院 填报日期：2012年4月28日 一、开展工作情况： 二、辖区内医院情况 开展优质护理服务的医院 项目 辖区内病室总数 开展优质护理服务的病室数 所占比例（%） 三级 0 0 0 二级 51 19 37.25 一级 0 0 0 其他 0 0 0 合计 0 0 0 三、取得的成效和存在的问题 1、个别五保户衣服较脏，未及时更换。 2、个别病人生活护理未及时完成。 3、个别护士有时头发未盘好 4、大病房病人对病房无电视有意见。 四、下一步工作计划 1、联系养老院为其送换洗衣服来，并加强对五保户的卫生教育，使之养成良好卫生习惯。 2、加强各班责任心及各班之间的交接班联系。 3、向院部反应病人意见。 填表人：王锦蓉 电话青神县中医医院2012年5月份 “优质护理服务示范病区”质量检查总结 一、检查时间：2012年5月28日 星期一 二、参加人员：护士总长杜秋云 护士副总长王锦蓉 三、检查内容：“优质护理服务”护理质量 四、检查科室：住院部外科 五、成绩： 1、病人的“三知道”调查率有所提高。 2、“五保户”的服务满意度调查有所提高。 3、晨间护理质量有所提高。 六、存在问题： 1、个别护士巡视病房不及时。 2、病人生活护理未及时完成。 3、基础护理质量不高。 七、整改措施： 1、加强责任护士的责任心。 2、对屡次责任心不强的护士加以处罚。 3、对住院病人满意度进行调查。 护理部 2012年5月28日 市州级卫生行政部门“优质护理服务 示范工程”工作信息表 单位：青神县中医医院 填报日期：2012年5月28日 一、开展工作情况： 二、辖区内医院情况 开展优质护理服务的医院 项目 辖区内病室总数 开展优质护理服务的病室数 所占比例（%） 三级 0 0 0 二级 51 19 37.25 一级 0 0 0 其他 0 0 0 合计 0 0 0 三、取得的成效和存在的问题 1、个别护士巡视病房不及时。 2、病人生活护理未及时完成。 3、基础护理质量不高。 四、下一步工作计划 1、加强责任护士的责任心。 2、对屡次责任心不强的护士加以处罚。 3、住院病人满意度调查。 填表人：王锦蓉 电话 青神县中医医院2012年6月份 “优质护理服务示范病区”质量检查总结 一、检查时间：2012年6月29日 星期五 二、参加人员：护士总长杜秋云 护士副总长王锦蓉 三、检查内容：“优质护理服务”护理质量 四、检查科室：住院部外科 五、成绩： 1、病人的满意度调查率有所提高。 2、护士仪表及行为规范有所提高。 3、基础护理质量有所提高。 六、存在问题： 1、个别护士健康教育宣教不够仔细。 2、个别护士责任心不强，对病人的全程护理未做到。 3、个别护士对病人“八知道”不清楚。 4、个别护士对“十五个核心制度”了解不全面。 七、整改措施： 1、加强护士业务学习，提高健康宣教专业化。 2、加强护士业务学习及技术能力培训。 3、对住院病人满意度进行调查。 护理部 2012年6月29日 市州级卫生行政部门“优质护理服务 示范工程”工作信息表 单位：青神县中医医院 填报日期：2012年6月29日 一、开展工作情况： 二、辖区内医院情况 开展优质护理服务的医院 项目 辖区内病室总数 开展优质护理服务的病室数 所占比例（%） 三级 0 0 0 二级 0 0 0 一级 0 0 0 其他 0 0 0 合计 0 0 0 三、取得的成效和存在的问题 1、个别护士健康教育宣教不够仔细。 2、个别护士责任心不强，对病人的全程护理未做到。 3、个别护士对病人“八知道”不清楚。 4、个别护士对“十五个核心制度”了解