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**收费站关于开展文明有礼培育实施方案 　　今年是实施“十二五”规划承前启后的关键年，为进一步弘扬中华民族传统美德，引领文明和谐社会风尚，提升公民文明素质和交通行业服务水平，按照市文明办相关精神，现制定**收费站关于开展文明有礼培育实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以打造“心星”之路创建**品牌为主题，以“微笑互传递 真情同分享”为行动口号，以“弘扬交通精神 共建和谐站点”为目标，以言谈举止文明有礼、公共场所文明有礼、同事相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼等六大文明重点工作引导行动为载体，着力加强对干部职工公共文明礼仪的宣传教育，着力加强对干部职工公共环境和秩序的文明引导，着力提高交通系统文明服务水平，全面提升干部职工文明素质和站点文明程度，为全面建成和谐交通做出积极的贡献。 　　二、工作重点 　　工作之一：言谈举止文明有礼 工作内容：在全站工中大力推广使用文明礼貌用语，提倡行为举止文明谦让，引导职工自觉做到不讲粗话，不说脏话，不恶语相向，远离不文明行为，将文明礼貌用语和良好行为举止从单位带到社区、家庭，带到公共场所，带到人际交往中。发挥我站青年文明号的示范带动作用，在全站形成一种讲文明、讲礼貌、讲公德的良好工作和生活氛围。 活动方案：