致i清明二 (2014年3月31日).docVIP

致清明(二) ---2014年清明随笔作 杨柳青青草柔长，桃梨花香蜂飞扬。又逢一年春意暖，万物复苏绿八方。老父躬腰锄田忙，汗水滴滴脸颊淌。盼儿心切抬头望，一躬一仰心彷徨。细雨绵绵吻行廊，男儿结伴归故乡。路遇老父田里憨，相拥眼泪心中藏。微风轻吹春意凉，清明时节祖冢往。相约一道去祭香，世代变迁道沧桑。家母只愿儿健康，一生无求保平安。感恩行孝须尽早，儿孙满堂福来旺。心高梦远人自强，勤德善孝志不荒。纷繁人世乐安享，唯有儿女把责担。 作于2014年03月31日星期一晌午. 董林帅“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满