51特色购商家规则.doc

51特色购商家规则 第一章?概述 第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障用户合法权益，维护正常经营秩序，根据制定本规则。? 第条规则，是对用户增加基本义务或限制基本权利的条款。官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中提及的。? 第条违规行为的认定与处理，应基于认定的事实并严格依规执行。用户在适用规则上一律平等。? 第条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，有权酌情处理。但对用户的处理不免除其应尽的法律责任。 第条用户在的任何行为，应同时遵守与及其关联公司所签订的各项协议。 有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用的相关服务或产品。有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。 第二章?定义 第六条，包括，域名为 ；51. 第七条用户，指具有完全民事行为能力的各项服务的使用者。? 第八条会员，指与签订《服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。? 第九条买家，指在上浏览或购买商品的用户。? 第十条卖家，指在上发布商品的会员，卖家也称为“商家”。? 第十一条拍下，指买家在上点击并确认购买的行为。? 第十二条订单，指买家向单一商家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。 第十三条绑定，指账户与支付宝账户一一对应。? 第十四条商品发布数量，指商家在上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。? 第十五条运费险,指保险公司为投保该险种的会员支付单次退货运费。? 第十条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。? 第十条装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。 第十条成交，指买家在上拍下商品并成功付款到。交易中买家拍下商品即视为成交。 第条下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。? 第二十条包邮，指商家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。? 第三章?交易 第一节?注册 第二十条会员应当严格遵循系统设置的注册流程完成注册。 第条会员在选择其会员名、店铺名或域名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰运营秩序等相关信息。 会员名注册后无法自行修改。 第二十三条商家必须满足以下条件，才有权申请加入： （一）商家及其销售的商品符合当年度的《招商标准》； （二）商家及其销售的商品符合当年度的《行业标准》； （三）商家有效签署《服务协议》及其相关附属协议； （四）商家符合要求的其他条件。 第二十四条会员符合以下任一情形的，其账户不得取消绑定：? （一）已； （二）尚有未完结的交易或投诉举报； （三）有被冻结款项。 第二十五条商家若发生以下任一情形，有权清退： （一）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的； （二）符合本规则总则中不当使用他人权利且情节严重的； （三）向提供伪造、变造的商家资质或商品资料； （四）商家违反《招商标准》的； （五）严重违规。 第二节?经营第二十六条会员须符合以下条件，方可按照系统设置的流程：? 公示或披露真实有效的姓名地址或营业执照等信息。 第二十七条会员应当按照系统设置的流程和要求发布商品。? 第二十八条“商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是商家的基本义务。“商品如实描述”是指商家在商品描述页面、店铺页面等所有提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。 商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。? 第二十九条商家的会员名、店铺名的命名应当严格遵守《店铺命名规范》。 第三十条商家在发布商品应当严格遵守《行业标准》。 第三节?评价 第三十一条买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。评价包括“信用评价”和 “店铺评分”。? 第三十二条在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。 评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。 第三十三条 每个自然月，相同买、商家之间交易，商家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。 有权删除评价内容中所包含的污言秽语、广告信息及其他有违公序良俗的信息。 第三十四条自交易成功之