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* 拓展部业务员与文员的培训 谢思灵 文员培训 第一部分 第三部分 第二部分 口才训练 拓展人员必须要了解的知识 第四部分 序言 序言 第一部分 社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，业务员口才训练方法一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，业务员口才训练方法其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果。 返回 口才训练方法 1.首先要做到自信！自信是从何而来的呢？认真学习长城宽带的各项新业务，深度了解公司的文化，成为长城的忠实用户，真真切切的感受到我们自己宽带的好处从而自信的跟客户去商谈，而在实践中体现在行动上，需要两个字：敢说！说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能因为说错话而自责自卑除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！ 2.再学习！应和优秀的老拓展人员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！ 3.谈话训练：谈话必须突出重点，扼要紧凑。一方面领导本人要以身作则。首先进行自我介绍，表明来意，在一般的礼节性问候之后，便迅速转入正题，阐明问题实质；另一方面，也要部下养成这样的谈话习惯。要知道，言多是对信息实质不理解的表现，是谈话效率的大敌；简练是最好的 4、说话高手的养成 返回 说话高手的养成 一、